 专家观点 |
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·韩建锋 石家庄嘉禾啤酒有限责任公司 信息主管
扁平化组织，就是指在组织的决策层和操作层之间的管理层越少越好，以便组织尽可能地将决策权延至底层，从而提高企业的效率。将金字塔式的组织结构“压缩”成海星一样扁平状的组织结构，中间管理层级的减少，使得管理者更容易捕捉市场动态，底层员工……[全文]
·侯象洋 东经控股集团有限公司 项目经理
长春工业成套设备有限公司的张伟，遇到的问题和上海盛大的陈天桥差不多。陈天桥曾经感慨，为什么盛大能够管理好300万付费的用户，但管理2000个发工资的员工却那么困难？对于300万用户同时在线的时候，他们练级涨级从来不需要谁批准。他们付出时间……[全文]
·缪华 北大纵横管理咨询公司 咨询顾问
案例中李苏通面临的是一个如何重新构建企业信息化规划以实现企业变革目标的任务。要完成这样一个信息化规划的任务，李苏通应该分这三步走：明确企业信息化战略、构架企业信息化蓝图、实施企业信息化规划。当然应该像总裁所说先建立一个由各方相关人……[全文]
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 网友评论
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·曾梅艳 采取“秘密客户”的方式
所谓的“扁平化”就是要压缩管理层,使员工和客户之间的关系变得日益紧密和重要，对工作业绩的衡量标准……[全文]
·王发祥 实施完善的监督机制
当然，将客户导向引入企业内部管理，还要有完善的监督机制。联想有个典型案例，有位客户的产品包装箱……[全文]
·杨劲 建立客户反馈的渠道
本案例中总裁提出的客户扁平化主要是指对本企业客户需求的响应程度，这可以通过提高企业内部的整合程……[全文]
·郑西振 制定实施扁平化的工作条例
要做到员工与客户扁平化,第一企业的领导层次要先扁平化,是员工与客户扁平化的关键,因为员工要为客户……[全文]
·沈尔唯 利用知识管理系统融合
案例中“扁平化”管理的模式，就是“首问负责制”，即服务提供者将客户的需求分门别类，使客户可以一……[全文] |
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