技术文档，B/S和C/S结构相结合
基于业务流程的模块使实现业务流程再造（BPR）的复杂性大大减小，使功能演化而导致的资金投入和时间花费大大减少。系统可以逐步实施，而且支持由于新要求的产生而带来的相应修改。
整个系统在数据共享的基础上，利用不同的工具，满足企业不同层次对信息的不同需要。
1.基于Intranet的网络构架
恒源祥有60多家加盟工厂、4000多个销售网点，信息网络建设必须满足多种通讯方式。集团总部通过FDD接入公网，在无锡和江阴两个工业园区内架设了光缆，接入FDD联接互联网，并通过硬件防火墙建立VPN遂道与集团总部通讯，既保证了通讯速度，网络安全，又降低了通讯费用。
2.服务器网络操作系统和数据系统
根据不同的业务需要，结构设计采用了B/S和C/S相结合的体系结构，以Windows 2000 Advanced Server为网络平台；SQL Server2000 为数据库平台；邮件服务器采用了Lotus Domino平台；GIS地理信息系统选用了MAPINFO的MAP XTREME平台；数据库备份，采用VERITAS Backup Exec进行网络备份。
3.系统开发工具
按照整体规划、分步实施的策略，分阶段建设和完善，有很强的集成性。坚持在开发新功能的同时，不断地挖掘原始数据，增强其包容性。在B/S结构上运用了Java、ASP；在C/S结构上运用过PB；OA系统则建立在Lotus Domino平台上。呼叫中心采用了IPCC完整解决方案，实现多种业务模式的共用和多种应用系统的紧密结合。数据分析报表系统采用了上海力元软件公司的数据交换平台，可以方便而迅速地对数据库内的众多数据进行分析处理，并按不同需要生成报表。
最高层沟通 自顶向下实施
自顶向下是恒源祥企业协同模式信息化管理系统项目的实施原则，与恒源祥最高层沟通，是该项目实施原则的具体体现，而项目的总体规划则力争与企业的发展战略紧密相关，按轻重缓急分步实施，在解决当前瓶颈的同时，考虑未来的发展。
项目实施初期，力元与恒源祥联合召开了多次应用分析会。每次分析会，刘瑞旗不仅要求公司的中高层管理人员参加，而且自己也逢会必到。通过双方高层的多次沟通，大家最终达成共识：信息化建设的战略目标在于提高恒源祥集团的长期盈利能力，实现企业的高速发展；战术目标是以实现恒源祥集团公司信息化（协同模式）管理系统来构建整个恒源祥集团经营运作管理的信息化，同时还要支持集团及各下属公司的各种市场营运战略。
上海力元软件工程有限公司技术总监周德民告诉记者：“自顶向下是恒源祥企业协同模式信息化管理系统项目的实施原则。所谓自顶向下，是一种理念，就是要抓纲，要从全局出发，用全局统帅局部的方法进行应用分析、课题选择、技术运用、项目实施。具体来说，除了应用分析要自顶向下进行外，还有两个方面：一方面是课题选择要从最影响企业经营全局、又有条件解决的事情中确定；另一方面是技术运用上要把握住技术发展趋势、技术走向，把握住技术发展全局，把技术走向与应用需求结合起来。”与恒源祥最高层沟通是该项目实施原则的具体体现。
在具体实施过程中，力元的项目组人员认识到，应用分析的结果是用来为企业解决实际问题的，应努力克服IT技术人员总喜欢用单纯技术观点观察问题的弊端，把先进理念与实际需求结合起来。项目的总体规划力争与企业的发展战略规划紧密相关，根据战略蓝图进行总体规划，按轻重缓急分步实施，在解决当前瓶颈的同时，考虑未来的发展。
就信息技术来说，项目组特别关注面向普及的技术的应用，这具体表现在网络技术应用、移动终端技术和网络技术的结合、对网络的集成等方面。比如恒源祥的信息发布系统和客户服务中心，引入了较先进的基于网络交换机的多媒体呼叫中心，远远超出了传统呼叫中心的范畴，已经不仅仅是传统意义上的、只进行一些简单处理的电话接入，而是成为用户和公司交流的纽带，是连接外在应用和内部各系统的桥梁。系统对电话、短信、传真、电子邮件四种沟通方式实现了集成，使信息能灵活交互。恒源祥呼叫中心已经与现有的各种信息管理系统相连接并融合为一个有机整体。
另外，项目组采用先进的组件技术构架系统。周德民认为：“因为有了组件技术，实施的成功、时间计划和预算都可以得到保证。最重要的是，系统可以根据需求进行扩展、更改和修正，以适应企业不断发展的需求变化。这样就保证了系统的先进性。”
历时两年多 打造项目三特点
恒源祥协同信息化管理系统项目成功构建了将各种沟通手段集成为一体，具有一对多、双向、多方式沟通功能的完整系统ICP（信息沟通平台），实现了信息集成和协同工作流，形成了独特的特许经营售点地图管理。
恒源祥协同信息化管理系统从研发到实施成功历时两年多，其系统功能模块包括：特许经营加盟工厂管理、特许经营客户管理、特许经营地理信息管理、客户服务管理、信息发布管理、产品展示管理等。谈及项目的建设水平和意义，恒源祥集团有限公司信息总监王以斌认为：“该项目已经达到国际先进、国内领先水平，对恒源祥提升企业品牌价值、完善生产销售管理具有重要意义。”
至于项目的特点，主要体现在三个方面：首先，融合两种网络技术的ITC（信息传输中心）概念和技术，使各种传输手段能够有机地配合，进而与集成平台技术相结合，成功构建了将各种沟通手段集成为一体，具有一对多、双向、多方式沟通功能的完整系统ICP（信息沟通平台），以ICP为基础搭建的信息发布系统解决了企业信息不畅的问题；其次，基于力元智能信息交换协作平台所提供的集成技术，进一步将ICP与恒源祥ERIS（包括客户服务、特许经营管理、特许经营地理信息、辅助决策、物流管理、品检管理、财务管理以及办公自动化）进行集成，实现了信息集成和协同工作流；第三，在解决把握企业销售全局状态的问题上，运用了基于网络的GIS引擎平台与企业的特许经营系统进行嵌入集成，形成了独特的特许经营售点地图管理，系统能自动标注售点，按照特定的要求打印不同的经营区域地图，为特许经营管理和开发新的特许经销商提供了良好的条件。
今年年初通过验收的这套企业协同信息化管理系统，在重大决策中起到了协同作用。“1000万元人民币竞拍90公斤重世界超细羊毛值不值？”在参加澳大利亚举办的90公斤世界超细羊毛拍卖会的前一天，恒源祥公司把这条信息通过恒源祥集团企业协同信息化管理系统的信息发布系统发送给其3000多家经销商和80多家加盟工厂。信息很快得到反馈，结果80%的人表示赞同。2004年3月12日，恒源祥在悉尼以417万元人民币竞拍到90公斤世界超细羊毛。
(T112)
通过协同“纺织” 和谐管理（1）、 通过协同“纺织” 和谐管理（3）
