从经营信息化入手 推动企业信息化
上海恒源祥信息化案例的精彩之处，是抓住了企业信息化的切入点，即首先抓企业经营的信息化，通过经营信息化来提高整个企业的景气指数。好多企业的信息化总是难以推进，其根本原因之一就是没有突出经营的信息化。
恒源祥集团董事长兼总经理刘瑞旗，深谙企业信息化应首先抓经营信息化、以经营信息化推动企业信息化的道理。他们从优化恒源祥的经营信息环境入手，搭建信息平台，实现各类应用系统的沟通、集成与互动，使经营信息化在开拓市场、提升恒源祥品牌价值和市场占有率方面发挥了重大作用。
上海恒源祥信息化的另一个精彩之处是实现信息化的速度和效益，这主要得益于恒源祥信息化项目的技术依托单位的应用软件平台，后者具有很强的信息集成与沟通功能。
业务模式转变 沟通不畅成瓶颈
恒源祥实现了以生产为中心的业务模式向以消费者为中心的业务模式的转变。其遍及全国的销售网点数和产品销售量的迅速增加，带来了一系列的管理问题，而种种问题最终都集中表现在信息沟通不畅上。
2001年2月，恒源祥品牌从万象（集团）股份有限公司剥离，以MBO（管理层收购）的方式收购了上海新世界（集团）有限公司所属的上海恒源祥绒线公司等七个公司，顺利实现了转制。同时，恒源祥（集团）有限公司正式登记注册并宣告成立。此时的恒源祥，经营战略和业务模式也随之改变，即实现了以生产为中心的业务模式向以消费者为中心的业务模式的转变。自此，恒源祥开始了新一轮的创业。
恒源祥（集团）有限公司采用“品牌共享、特许经营、战略联盟”的虚拟企业模式。当时的恒源祥拥有八家子公司和技术中心，近百家加盟工厂，针织、服饰和家纺三大工业园区，以及遍布全国的四千多个经销网点。而自恒源祥特许经营模式开始运行以来，其遍及全国的销售网点数和产品销售量的迅速发展，也带来了一系列的管理问题。如何制定游戏规则，如何合理设置售点，如何在公司、工厂、经销商三种经营模式下控制质量、数量，如何了解消费者的需求、掌握市场信息和实现快速反馈，如何将恒源祥的品牌运作、文化理念迅速传播到终端点，种种问题最终都集中表现在信息沟通不畅上。信息沟通不畅已成为恒源祥发展的“瓶颈”。
谈到信息沟通不畅影响企业经营管理的问题，恒源祥（集团）有限公司董事长刘瑞旗告诉记者：“这主要表现在三个方面：一是品牌经营受影响，包括信用认同不易、宣传手段单一、沟通互动不够并且效率低等。二是产品分销方面，不能快速准确地查询销售/库存状态及进行数据汇总，产品调度不够及时等。三是分布制造的管理，即物流及配送与客户管理仍存在问题。”
因此，支持集团成员之间、集团与员工之间、集团与客户之间的信息畅通，实现一对多的智能、双向信息传输和处理，进而把握集团的全局运作和销售，已成为恒源祥提高经营水平所必须解决的问题。
ERP不适合恒源祥 需按“协同”定位
刘瑞旗希望，将企业与消费者、合作伙伴之间离散的、孤立的信息集成，建立一个零距离的互动沟通平台，让信息技术成为传播恒源祥品牌文化迅速、经济、有效的工具。
“如果我们不搞信息化，那么以后我们就会被信息化搞掉。”恒源祥（集团）有限公司董事长刘瑞旗多次在全体员工大会上如是说。
因此，在恒源祥21世纪战略蓝图里有这样的字句：“进入21世纪，从工业经济到信息经济是恒源祥所面临的三大挑战之一，而数字化企业则是提升企业核心专长的重要战略步骤。实施信息化是企业在技术创新、生产控制和经营管理等方面要着重解决的问题。”
早在1997年，就有人向刘瑞旗建议上ERP，但他深知：“一旦踏上信息化这条路就只能永往直前，否则就会造成巨大的损失。”于是，刘瑞旗等人参观了上马ERP比较成功的外企公司，与一些ERP供应商进行了多次接触，并曾就恒源祥的经营模式如何实施ERP，向供应商提出了一些问题。最终，刘瑞旗认定“ERP不适合恒源祥”。究其原因，刘瑞旗告诉记者：“无论从经营管理方面，还是从人员素质方面，恒源祥均不具备上ERP的条件。”
恒源祥已经成为一家虚拟制造企业，采用的经营模式是品牌共享下的特许经营，具体表现为：产品设计、经营营销为实，制造过程、销售流通为虚，从产品的制造到销售，整个过程呈多企业加盟的协同网络模式。恒源祥的信息化建设与管理已经不能是单个企业的信息管理，而是多个协同企业、多方合作伙伴间，甚至与政府管理部门、消费者之间的信息沟通管理，原有的分散的信息处理已经不能够满足恒源祥集团公司业务管理的需要。因此，恒源祥集团决定通过信息化建设将企业的资源进行整合，即通过实施信息化管理系统帮助企业提升核心专长，整合资源，实现企业管理的持续不断的改进，从而达到提高整个协同网络对市场反应的灵敏度、加强集团对价值链控制、帮助企业进一步实现开放化和国际化的目标。
“沟通互动是时代特征，企业协同是恒源祥生存发展所必需。”刘瑞旗强调。他希望：“将企业与消费者、合作伙伴之间离散的、孤立的信息集成，建立一个零距离的互动沟通平台。让信息技术成为迅速、经济、有效地传播恒源祥品牌文化的工具。”
2001年，恒源祥以“企业协同模式的信息化管理建设”为题，申请上海市科学技术发展基金重大项目，并获得了批准，被列为国家863示范工程之一。最终，恒源祥与上海力元软件工程有限公司达成协议，由上海力元软件工程有限公司作为技术依托单位，开发完成“恒源祥协同模式信息化建设”项目。
(T112)
通过协同“纺织” 和谐管理（2）、 通过协同“纺织” 和谐管理（3）
