各位来宾、先生们、女士们：
下午好！
很高兴参加由中国信息化推进联盟IT服务专业委员会主办的"中国IT服务管理论坛"。我谨代表信息产业部向此次论坛的召开表示热烈的祝贺！
企业信息化是国民经济和社会信息化的重要组成部分，推进企业信息化是实现我国生产力跨越式发展的有效途径，是促进国民经济增长的有效措施，有利于节能降耗，有利于应用信息技术改造提升传统产业，催生形成新兴产业，促进信息产业发展。推进企业信息化也是提高企业核心竞争力、参与国际市场竞争的基础，可以提高产品的技术附加值，提高产品设计和生产的自动化水平，促进企业管理模式和组织模式的变革。
在党中央、国务院的正确领导下，在信息化带动工业化的战略举措下，随着信息化进程的推进，电子信息产业保持了高速发展，我国的信息化建设取得了显著的成绩。同时也要看到，无论是在政府还是企业信息化建设中，都普遍存在这样的问题：过度投资于硬件，技术基础设施缺乏规划；成本难以控制等等。
要解决上述问题，单靠先进的设备与技术显然不行。突破信息化建设的"瓶颈"，我认为国际通行的IT服务管理方法给我们提供了很好的思路。我们应当充分发挥后发优势，在吸收国际的先进管理理念和方法的基础上，进一步开发符合我国企业情况的、有中国特色的IT服务管理体系，这包括开发符合我国企业需求的IT服务管理软件。
在今天的论坛中，很高兴的看到如此多的专家、企业领导、行业用户云集于此，共同探讨这个问题。我衷心希望与会代表能共同努力，结合我国信息化建设的实际情况，为企业的IT服务管理献计献策，进一步推进我国企业信息化的发展。
最后预祝此次论坛取得圆满成功。
谢谢大家。
（责任编辑:耀光）
