5、应用场景实例
5.1场景1－数据整合
场景描述
陕西移动可能存在着这样的情况：同一个客户的资料信息在很多个系统中都存在，多系统间的数据不统一。例如ERP、OA、客服等系统中都有着同一个客户的资料信息， 在OA系统中新增、修改或删除了某条客户的信息， ERP和客服系统并不知道，需要手工修改才能达到数据之间的一致性，这种工作方式的缺点在于：
重复的工作
对客户资料的一次修改要在ERP、OA、客服系统中做同样的工作。
一致性差
在ERP系统中删除了某条客户的信息，OA和客服系统有可能还没有删除，还在处理这个客户的数据，这样在整个处理流程中就会出错，不能保证数据的一致性。
容易混淆
同一条客户信息在不同系统中的名称可能不一致（例如在ERP中叫“张某某”，在OA中叫“张某某先生”），人工操作时会误认为是不同的客户信息。
整合方案
通过SynchroESB把OA、ERP、客服系统进行数据整合，SynchroESB为每个系统提供相应的数据库适配器（DBAdapter），使其能够和SynchroESB及其它系统无缝衔接。当OA系统中的客户信息发生改变时，SynchroESB会通过数据库适配器将这条记录转换成XML消息，自动流转到ERP和客服系统的适配器中，适配器将XML消息更新数据库中的记录，最终将客户信息更新，使多个系统中的客户信息能够最快速的完全统一，其优势体现于：
提高工作效率
当OA系统中的客户信息发生改变时，SynchroESB会自动更新ERP和客服系统中的客户信息，无需手工修改，只要一次操作。
提高数据实时性
当一个系统中的客户信息发生改变时，SynchroESB会最快速的自动更新其它系统中这个客户的信息，避免了整个流程的错误。
提高扩展性
如果引进一个新系统也要记录客户信息，只需通过适配器接入SynchroESB总线上即可达到数据的一致性，并没有增加手动操作的次数。
提高投资回报率
如果OA系统中某个功能要用到ERP和客服系统中的数据，通过SynchroESB可以很容易获得，SycnhroESB可以使系统间资源共享，提高了企业投资回报率。
5.2场景2－流程整合
场景描述
企业根据需求，在不同时期购买了不同软件公司的OA系统和ERP软件包。OA系统实现企业内最基本的办公功能，如工作流审批、日常办公管理等；ERP实现对企业整个供应链的有效管理。
在应用实践中常常发现OA系统进行工作流的审批后，产生的很多业务数据可能是ERP系统的数据源。比如，在处理一个设备采购的流程中，工作人员在OA系统中创建一个采购方案，发给内部人员进行审批，审批通过后，需要将采购方案导出成报表；工作人员再根据报表内容，把采购方案的信息导入ERP系统中，进行合同订立、订单下发、设备采购等过程。
这种业务流程处理“半自动化”的现象，逐渐暴露出如下弊端：
系统之间相互隔离，造成流程割裂，不便于业务准确快速的处理。
一个个的“信息孤岛”无法帮助企业整合资源，进行更高效的决策管理，比如OA系统需要实时的跟踪采购方案，了解其处理状态等。
整合方案
使用SynchroESB，采用以下方案在OA与ERP之间搭建出一条桥梁来实现双向的沟通和会话，实现了流程整合。
具体整合过程如下：
通过专用适配器使OA系统和ERP分别和SynchroESB连接起来，可以相互通讯；
在SynchroESB中建立一个设备采购监控转发服务组合，用于监控OA系统，实时取得OA系统中审批完成的设备采购订单数据，并且将这些数据发个ERP系统，由ERP系统处理合同订立、订单下发、设备采购等流程；
在SynchroESB中再建立一个设备采购状态跟踪服务组合，实时跟踪ERP中设备采购的状态，并发回给OA系统，以便于公司领导随时了解设备采购进度。
通过SynchroESB这座信息桥梁将两个系统集成起来以后，整合以后的系统主要表现出以下优势：
使企业内部的数据“畅通无阻”，不再需要手工导出/导入数据。
减少了业务处理时间，极大提高了工作效率。
系统之间相互弥补，在各个系统提供基本服务的基础上，可以给公司创造更多额外的、可扩展的服务，实现企业整体效益最大化。
（责任编辑：朱晶）
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