案例1 法国电信
法国电信中国测试中心的系统架构采用了一个开源的的标准J2EE中间件基础平台。项目验收结果表明它的高度模块化的和松耦合的面向服务的架构可以帮助法国电信这样的主流运营商更快地开发和实施下一代面向服务的应用。这个基于SOA的中间件平台的优势就在于能很好地解决以往电信运营商针对各个单一业务应用所建设的各自独立系统间存在的缺乏关联性的问题。法国电信中国测试中心负责该项目的人士称，随着SOA技术的日渐完善，中间件的涉及领域正在蔓延到电信系统更基础、底层的领域，将有效地解决电信系统之间的资源无法共享、信息割裂的问题。对该项目的评估表明，基于SOA的Boss系统可以为电信业用户带来以下几个好处：增加利润、加快价值回报、效率提高和用户满意度提高。这对帮助电信运营商充分利用现有资产提升竞争优势并快速开发和整合新的应用自然是大有裨益的。
案例2 山西移动
基于SOA，山西移动通信公司实现了企业业务流程整合。通过SOA项目实施，山西移动的企业业务流程得到了成功的简化与优化，构建了新的业务平台，全面提升了企业的效率、业务灵活性和客户服务水平。新的业务平台提供了统一的信息应用模式，使得各个层次的业务人员都能获取关于客户完整、统一的信息，从而让业务人员能加强与客户的互动，提高业务决策的准确性和效率。同时，山西移动还建成了流程清晰、响应及时的投诉服务体系，基于改良后的体系，能为客户提供优质服务。如今山西移动用于投诉服务的核心流程被大量精减，而且可以通过企业的服务总线(ESB，Enterprise Service Bus)来随意调用这些服务，并让业务流程能根据业务需求的变化自由重组，从而将先前几天才能解决的投诉问题在5分钟之内得以解决。
案例3 Sprint
为响应美国“9·11”后制定的应急规定，Sprint利用SOA开发了一种定位应用，可以产生手机的定位信息。当有人需要帮助时，急救人员可以利用这种信息来追踪遇难人员所在的位置。其他的服务包括手机指示(指示一个手机是处于开机状态还是关机状态)、短信和发送XML声音信息，直接通过移动电话或有线电话将声音与数据警报整合。Sprint不需要构建一套新的IT结构就能支持这项新的服务。通过SOA，Sprint只要挖掘已所需要的功能并嵌入到其他流程和应用中即可。SOA使Sprint获取了很多新的商机，Sprint的客户在使用其服务之后，明显地降低了成本。Sprint只用30秒的时间就可获取一只手机的方位，而传统的GPS设备则需要6分钟。而且Sprint的定位信息也更加准确。采用Sprint的业务，用户只要一个手机便可以定位，在一些情况下这是完全免费的。
案例4 江苏联通
江苏联通发现单纯地利用办公自动化系统或者独立的软件包来进行项目管理和审批，已经远不能满足自身对项目管理的严格要求。江苏联通意识到，软件基础架构对联通目前发展的重要性，用领先的SOA架构搭建一个灵活的、可扩展的、开放的软件基础架构平台，将有效整合江苏联通的各区域和部门的信息、人员和流程，实现理想的最佳IT解决方案。经过半年的平台搭建和系统改造，江苏联通基于SOA架构成功地搭建了一个灵活的、可扩展的、开放的软件基础架构平台，并在此之上整合了企业管理支撑系统(MSS)的相关应用，建成覆盖江苏联通省级及各地市的统一项目管理系统，实现项目的管理规范化、操作流程化、效能最大化和决策有据化奠定了重要基础。此外，该平台还有效整合了江苏联通MSS系统的部分独立功能，如人力资源系统和业务资源管理系统等。（责任编辑：崔平）
