【赛迪网讯】2007年7月26日10时北京恩信创业科技有限公司CEO刘有涛先生做客赛迪网,以“开源ERP商务模式”为主题与赛迪网网友进行了互动和沟通。以下为此次访谈内容摘录：
主持人：恩信科技商务模式运作情况怎么样？挑战是什么？
刘有涛：我们的模式运作大概有半年了，是我们给合作伙伴提供服务支持由合作伙伴为客户提供服务和支持。对于客户来讲合作伙伴和我是一家人。具体的我们在招合作伙伴的时候有一定的要求，比如说这个合作伙伴给客户做实施、二次开发，定制需要有一定的技术力量，一定有资金的门槛，而且要对开源这个模式一定要认同。也就是说不能拿我这个软件忽悠客户，把恩信的LOGO去掉，说是自己开发的，不是开源是闭源的。我们跟合作伙伴签署合作协议，我们给他加盟的资格，他就可以在当地开展工作。他开展工作只能收取服务费和一定的担保，合作伙伴现在可以给客户担保。比如在当地做客户的时候，如果出了问题一个小时就能到现场给你解决，如果解决不了甚至我给你赔偿，我们也是支持客户这样做的。
我们给合作伙伴提供哪些东西呢？一个是加盟的许可，还有一些电话的支持、网络的支持、我们给他提供培训，因为这些合作伙伴都有一些自己的技术队伍，他懂开发的语言，所以我们给他提供一定的时间和人数的培训。再一个，我们整个开源ERP还有一些专用的工具提供给他，此外，还提供需求文档、设计文档、编程文档、实施手册，我们提供给合作伙伴，他拿着这些就可以去做了。我们还有一个是体现出资源的合理分配，一般来讲是一个地级市招两家合作伙伴，省会城市招三家，北京、上海是五家。现在速度还不是很快，一个月大概一家的样子。
还有一块，作为现在客户对使用方面的支持需求也挺大，他说我现在还不想做定制就是想用某一些功能，这块可能有一些合作伙伴，因为我现在这八家合作伙伴都忙的很，接了很多单子。因为我们的ERP功能还是很全的，这块我们现在也基本上要启动了，再有一个月以后就可以向市场上发布一个服务包，这个服务包是面向最终客户的，非代码级的。这个服务包里可能有一个实施和使用的手册。目前为止就是一个是合作伙伴的支持商务模式，马上要启动的就是针对最终用户使用的服务包。
（责任编辑：罗洪泽）
