记者：BSM是很多人认为继ERP之后一系列的解决方案，您能不能具体解释一下摩卡的BSM究竟是怎么实现的业务和IT的整合？您讲的过程中也说过，IT部门从成本中心转变为利润中心，您给我具体解释一下摩卡这个产品是怎么实现的，优势在哪儿？
黄京皓：给大家讲一些，我们看到这个行业是有自己的核心业务的，比如电信叫BOSS，相应的有BOSS的服务，叫BOSS网关，实际上其它行业我们看不到业务网管的产品的。我们针对这些核心应用在做一些服务管理，相当于就变成了一些在特定行业的服务。比如国内税务系统，民航订票系统，基于国内公司的业务服务管理的监控，也是摩卡的BSM的优势所在。
记者：IBM、 CA这样的企业都是产品化的，有一些本地的合作伙伴，摩卡全都是自己实施还是有一些伙伴帮助你们做产品？本地化的服务我理解的是符合中国客户的需求，你提到了包括他们更关心按照资历排名，那您能不能总结一下中国企业对国外企业来说有没有明显的差异，附和中国用户的话如果走到国外会不会遇到什么问题或者什么差异？
黄京皓：合作伙伴目前都是我们自己做一些行业的实施、开发。之前我们在电信行业做了，在民航已经自了，这都是。这也牵扯到我们合作方式的模式，因为国内至少有上千家行业应用和开发商。摩卡也是通过媒体的力量跟广大行业开发商能讲一下，如果在自己行业里面是非常领先的应用开发商的话可以跟我们联系，我们可以共同的做一些在行业里面的监控，或者端到端的业务监控，再共同发展，共同的服务解决客户。我们自己的优势是产品的研发，产品的架构，这些行业服务商他的优势在于自己对行业的了解。所以我们可以更深层次的跟这些国内开发商一起合作，这块外厂基本是不太可能做到的。
记者：我们提倡国际化技术，本地化服务，摩卡在技术创新和服务创新方面是如何做的？同时我们的市场对我们这种创新的反应又如何？
黄京皓：服务创新，一个是指对最终用户的服务，还一个指的是对合作伙伴的服务。讲一个具体的例子，因为我加入摩卡时间不长，加入之后从市场层面收集了一些客户，国内一些中小企业的需求我和大客户不一样，对我们来讲怎么用我们的产品更好的满足中小企业的需求，这样有很多功能需要修改，产品功能看有很多功能需要改。上个星期我们开了一个会，得出一个结论，在满足中小企业这个版本可能会在一个月之后出来。我们实际上是完全贴近于客户的需求，更好的服务于客户。其实这点其它厂商能不能做到？我觉得是非常困难的。因为外厂在中国市场整个销售额基本能占到全球的1％就相当不错了。这个公司会不会为1％的市场改变自己的产品定位，产品的功能？价格？一定是不会的。相信摩卡一定会做这些，因为我们在国内的成功最基本的就是会服务好我们的客户。因为摩卡的确是有特殊的想法，是想做一个很特别的，和中国的其它软件不太一样的，我们要做这样的一个企业。在这一块还希望媒体的朋友多多支持我们，谢谢大家！（责任编辑：罗洪泽）
