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交通银行总行张路谈Mocha BPM 客户体验

发布时间:2007.06.28 23:02     来源:赛迪网    作者:过客

尊敬的李总,各位来宾,各位女士,各位先生大家下午好!我是交通银行软件开发中心的总经理,今天非常高兴能够参加摩卡软件的产品发布会。我们交通银行软件开发中心跟摩卡软件的合作源远流长,有将近五年左右的合作时间。刚刚赖总他们在天津的20多个人起步的阶段我们也是一起经历过,所以感觉到摩卡软件一步步走到今天非常不容易。而且这个过程中交通银行和摩卡软件合作的办公室自动化系统还曾经荣获了全国的金融科技进步奖。因此我今天感到非常的高兴。

刚才陈会长提到了十一五的规划其中特别强调了信息化带头作用。所以说今天我感受最深的,今天会议的一个亮点是我们非常有幸的看到了一个新的民族化的软件诞生了,经过了若干年的磨砺,一个新的民族化的软件诞生了。在此我想对这样一个民族化的软件的发展谈几点感想。

首先,从我们银行金融的角度谈一下我们认为民族化的软件是非常有必要的也是非常可行的。实际上银行内部目前来看经常提及的两个关键字一个就是有关银行监管的,第二个就是流程银行。首先讲一下监管,2010我们基本能达到国际标准,这个国际标准的核心是改变了原有的那些硬性监管的模式。改变了它的监管理念,强调激励,会站在银行经营者的角度制订监管要求。实际上我们现在比如说各个银行都在搞的内容法,这个推动让每个银行,包括中国的这些商业银行能够自己建立数学模型,我们可能在未来就有可能突破8%的最低资本限制。从而达到整个中国银行业的相对又能够符合十国集团要求,又能够兼顾中国特色的商业银行经营管理。所以说这个在我们内部来看,我们十分看重这个标准的推进,也是加紧步伐。

第二个热点就是流程银行。我个人接触流程已经有一段时间了,但是在内部我们在讨论的时候,现在频繁的从我们中国的东方文化里面发觉流程,包括寻根管理,包我们发现最终要达到流程再造肯定是东方式的。我们中国式的发展,银行早些我们说总有两个情结,一个是规模跟规模的情结。就是追求做大,还有一些银行家追求速度的情结。随着目前银监会要求的转变,我们银行经营管理,特别是商业银行逐步在走向大发展。举个例子我们跟汇丰彼此派了很多高管,聚餐的时候发现实际上这些高管很精通中国的文化,在碰杯的时候他的杯口总会比你低,所以会发现别人很懂我们,所以我们也要学一学。

谈的第二个感想,还告诉这样的民族软件,比如今天摩卡的发布,还有一些其它的软件公司也在勤勤恳恳的发展它的软件。我觉得目前的软件工业发展,包括软件技术的发展对我们的民族软件工业也是一次机会。举一个例子,WEB2.0目前虽然没有特别的标准,但是比较有标志性的技术本身并不是一种原创的,新的东西。它在技术上频繁的采用了大量的已经存在的技术标准。比如说像EXMAIL,或者JAVA,另外在客户体验模式上也是一种回归。我觉得,说要发明的话,除了原创性的,我觉得像这样的模式,特别是像WEB2.0给我们带来的一些发展的模式,特别适合中国软件的发展。也是为我们中国软件带来了一次很好的机遇。

第三就是跟民族软件工业相关的事情。我们知道生产力的发展,也就是中国软件起来了以后,它会迟早改变我们的生产管理,也就是说各个干系之间的一些关系。这个关系非常广泛,其中包括早先的甲乙方的合作关系。

今天参加这个会议特别激动,特别是非常欣赏摩卡软件这么多年总算修成正果。我跟赖总交流的时候他还说九剑刚练成了第一剑而已。这也反应了他们追求完美的精神,所以感触非常深。中国的软件还是非常有希望的,在这里作为结束语我想借助刚才赖总放的一个片段:目前谈到摩卡这个牌子,可能更多的想到的是咖啡豆,实际上比较郁闷的是我自己也碰到这样的事情,让我正好跟中国的某一个著名足球评论员也叫张路,我也衷心祝愿我们的摩卡软件这个品牌越走越好,让我们有朝一日用起摩卡软件的时候,让人们顺便想起还能喝一杯咖啡。在此机会我也祝愿我自己也一起成长,谢谢大家!

(责任编辑:罗洪泽)


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