国内远程接入领航企业——深圳市科迈通讯技术有限公司，凭借其科迈RAS远程接入软件的优秀质量和以客户为中心的服务理念，获得了第十一届中国国际软件博览会“最佳用户满意度品牌”奖，这是国内远程接入软件企业首次获得该奖项。
据介绍，本次“最佳用户满意度品牌”奖的评选非常严格，评选委员由科研院校资深软件专家、业界专业人士及企业用户共同参与评选，在对科迈RAS用户满意度的评测过程中发现：1.企业用户对科迈RAS产品本身的功能、稳定性、易用性非常满意；2.科迈利用其自主研发的WebmyPC远程控制软件创造了与客户零距离、虚拟现场的服务环境，及时方便的为客户提供在线安装和售后服务；3.科迈在每个省、市都配有渠道人员和技术支持，渠道覆盖全国，及时实现了为客户本地化服务；4.科迈实施以客户为中心的服务战略，设有严格的服务考核体系，保证为客户提供满意的服务。
评测委员会对科迈的用户进行了评测访谈，在访谈科迈RAS贵州用户贵州公总公司时其信息主管龙经理说：“科迈是一个以客户为中心的企业，他们有着快速而规范的服务流程，服务人员专业而且敬业，他们一心想着为我们降低成本和提高效率，我对科迈的产品和服务非常满意”；哈尔滨中国网通信息主管邱经理说：“我们也是科迈RAS的用户，而且是大客户，科迈非常重视大客户，他们有专门的高级技术顾问来负责科迈RAS的服务，我们对科迈服务非常满意”。 （责任编辑：黄重来）
