博客
IBM是新营销的积极实践者之一。2005年,IBM在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客。
IBM的发言人称,员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。约15000个IBM员工注册了公司博客,2200个员工定期维护其博客。
博客主题从技术讨论到寻求项目帮助,应有尽有。员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让IBM意识到新兴技术应用的极大潜力。
宝洁“Secret Sparkle”系列的身体喷雾产品就成功使用了博客进行线上传播,这款产品在推广过程中采用的电视和平面广告的形象都是四个各具个性的女孩,来代表四种香型。
宝洁根据对目前青少年的网络行为方式的研究,采用了“博客”的网络传播形式。每个香型以一个女孩为外在表现,在博客上用代表她们鲜明个性的语言方式和语气来进行沟通。
在专门为这“四个女孩”开辟的博客上,每个“女孩”的写作和表达方式都十分接近青少年的表达方式,包括各种促销信息、时尚等话题,也同时推荐诸多优秀的网络资源,起到实际的“门户”作用。
RSS
尽管拥有市场上常见的几乎所有知识管理软件,迪斯尼还是无法尽善尽美地实现多对多的、个性化的、实时的、支持本地内容管理的信息共享目标。
于是他们求助于RSS技术和博客技术,来搭建新一代的信息共享平台。
具体做法是:参与项目的专家和管理者把新想法、新内容、消息、计划、讨论等内容都写在自己的博客站点中并通过RSS对外发布,而其他成员利用RSS阅读器订阅这些RSS发布,并利用RSS阅读器中的回复发布功能达到与该成员交流、共享的目的。
爱贝芙中国站(www.artecoll.com.cn)是著名整形美容产品开发、生产商荷兰汉福生物科技公司在中国产品推广的网站,会定期向消费者发布有关爱贝芙产品使用讲座、常见使用问题等信息。但事实上,要求消费者经常上一个企业网站是不大现实的。
通过后续的调查发现,比起电子邮件杂志,消费者更愿意选择RSS的订阅方式,每100个爱贝芙中国站的长期浏览者之中,就有60个订阅了该网站提供的RSS服务,这使得荷兰汉福生物科技公司在互联网上的信息发布更为及时,同时也没有增加信息发布成本。
Wiki
诺基亚公司(Nokia)使用Socialtext 公司的Wiki软件已接近两年时间,用来推进“洞察力和远见”团队(Insight & Foresight)内部的信息交流。雅虎公司(Yahoo)使用TWiki软件帮助开发团队克服因在不同地点工作造成的各种问题。
米其林中国公司(Michelin China)也使用TWiki作为知识管理工具。“我们的目的是共享所有信息、程序,设置文件,这样我们会减少对某个特定员工的知识依赖,团队中也不会有人将文件留在个人目录中。”米其林中国公司IT部门的吉恩·N·西默耐特(Jean-Noel Simonnet)写道。(T228)