千呼万唤，无坐席呼叫中心成为服务领域生力军
捷通华声作为国内外重要的中文语音技术供应商，积极与国内外知名语音技术厂商建立战略合作联盟，以求全面发展语音合成、语音识别两项关键技术相结合的整体解决方案，其中与美国SCANSOFT公司、马来西亚NUSAURA、中科模识、中科信利、法国ELAN等建立了密切的合作伙伴关系。
2004年10月，捷通华声向国内CTI市场推荐了美国SCANSOFT公司所研制的最新语音识别技术0SR，此后捷通华声借助高性能的OSR技术完成了语音合成、语音识别技术的完美组合，努力使代表未来发展趋势之一的无坐席呼叫中心成为可能。
另一个鼓舞人心的机会就是2008年北京奥运会，捷通华声与国内外厂商合作已经能够提供二十几种语言的语音合成与识别技术，为使在2008年前建成多语种的2008北京奥运语音查询系统奠定了坚实的基础。现在的问题是多语种数据库的建立，以及在公用一个平台下的多语种切换技术。捷通华声正在与首信集团、中科模识、华建集团等众多合作伙伴紧密合作，合力攻关，力争早日实现北京在申办2008年奥运会中所作出的郑重承诺：“在2008北京奥运，Any Time, Any Where, Any One, Any Device都能方便地获取奥运的信息，分享奥运的喜悦”。
浪沙淘尽，还信息家电本义
对于在整个领域所取得的辉煌成绩，捷通华声相关人士从其战略上作了相关的诠释。其把语音产品的完整战略归结于宏、微两个战场的合二为一。
宏，就是CTI类的呼叫中心解决方案；微，就是在嵌入式设备中的应用，2003年捷通华声已经成功推出了灵感嵌入式智能技术解决方案，“灵感”是一个包括语音合成、语音识别、手写识别技术在内的整体嵌入式解决方案，发展语音DSP技术，直至真正语音技术芯片即语音信号处理的集成电路技术是捷通华声更高的语音技术产业化发展目标。
捷通华声的语音合成模块技术在智能玩具、智能教学以及各种白色家电上都有广泛的用武之地，工作要一步步地展开，包括基础设计、基础试验、工业标准的稳定性试验、知识产权的管理和界定、向有关产业展开纵向调查、产品定型及其可行性研究，工作的难度和数量都可想而知，这对于一个成立于2000年的科技企业来说是一个不小的考验。
技术拥有者必须有宽大的襟怀、灵活的策略、谨严的实业理念、必要的妥协精神才能够与产业界实现健康的合作，即不能盲目投机亦不能孤芳自赏错失产业发展的良机。我们期待着捷通华声公司能够尽早使产品技术全面实现工业标准，实现语音技术向制造业的转移，同时也期待着他们能够漂亮地实现与制造业企业合作，促成中国语音产业的快速发展。
(T112)
