受多方面因素驱动，保险业IT投资将持续递增
中国保险行业已步入高速发展期，保险行业的经营模式也向着多元化发展。保险公司已经意识到IT投入对公司拓展业务，提升公司竞争力的作用很大，保险公司产品的服务也会更多的通过IT技术来实现。预计到2010年，中国保险行业的信息化建设投入将达到近80亿元。
很多公司现有的信息化水平不能满足市场发展的需要，进行核心系统的更新改造和风险控制系统等需求日益增加。市场作为催化剂促使很多新险种在不断的诞生、将有更多的外资保险公司进入国内，也有一些国内的保险公司被批准成立，市场主体越来越多，需要进行网络搭建和核心业务系统以及后台系统建设，这些都是促进保险行业信息化增长的因素。
业务内容的衍生和服务意识的增强使保险业对信息系统的要求日益提高
随着外资保险公司大规模进军中国市场，中国保险业的竞争趋向白热化。保险业的最大特点是：对投保人来说，交纳保险金与最终获得赔付因险种不同而存在不等的时间差，而且要经过保险公司的最终审定是否在赔付范围内，所以存在很大的不确定性。因此，一直以来，在全球范围内，良好的信誉都是保险公司提高或保持自身竞争力的核心。但在国家监管政策逐渐完备的情况下，保险公司仅仅凭借置信度已经不是投保单位或个人选择保险公司的惟一衡量指标。
比较保险公司所设置险种是否最切合自身需要，所提供的服务是否恰到好处也逐渐成为投保人的两个关注重点，与此相对应，保险公司将依据各类社会群体对保险需求的不断发展而制定个性化的衍生险种，险种的增加对保险信息系统的业务支撑能力、数据处理能力、运行效率等都提出更高的要求。同时，保险公司为了给投保人增加便利性、提高服务水平，理赔查勘定损系统、代理人申报与管理系统、CRM等与投保人直接相关的系统也将不断升级改进。
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