IT部门要“自立”
IT部门内部如何实施绩效考核的问题；对于IT部门来说重点就是为企业服务，所以对于IT部门的员工的绩效是可以采用多种方式去考核的，比如：服务态度，服务质量，对待问题的处理能力等可以纸化的操作记录下来；也可以使用用户反馈的形式；更多的我觉得一是要将人员按职能进行分工。二是增强和用户的互动性。三是加强员工内部交流。四是对待问题要及时解决。五是针对不同用户要采取不同的形式并加强对用户的培训。
综上所述，IT部门的绩效考核，从外部来说离不开公司制度和高层的支持，从内部来说IT部门自身要“自立”，增强对用户的服务认识，切实提高服务的能力，达到有据可依。（责任编辑：朱晶）
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