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周真志 把握量化指标 (2)

发布时间:2008.03.18 14:43     来源:赛迪网    作者:飘摇

沟通交流是辅助

绩效考核中,沟通与交流是很重要的环节,这里所说的沟通是多方面的。

一是部门内部领导与员工之间的面谈,每月的绩效考核结果出来以后,部门领导应主动与员工进行沟通面谈,告知员工本月工作的亮点与不足,听听员工的想法以及对领导的建议,这对于员工和部门领导都会有很好的提升。

二是加强与业务部门、人力资源部门的沟通,使他们了解IT部门的工作特点和主要的工作量,争取部门之间考核打分时的理解,更重要的是与人力资源部的人做好沟通,在制定绩效考核指标时争取主动,毕竟自己对自己部门的工作最了解,如何考核也相对熟悉。

三是要多与领导沟通交流,在为领导及时的数据支撑的同时,要加强与领导的沟通,突出IT部门工作的重要性。人手少是现在公司的通病,如何获得领导的支持和认可,争取更多的人力资源,与公司领导的沟通交流就显得非常重要。

严格执行是保证

有了好的绩效考核体现,那么严格执行就显得尤为重要。严格执行主要是以下几个方面。

一是绩效考核要持之以恒,要按月按季按年执行,形成长效机制。

二是绩效考核评定要科学合理,要制定好评定标准。比如目标表述中有 “无”、“杜绝”、“不发生”、“确保”等字样的,则表示一旦发生,该项不得分;目标中的一些定性指标如完成、基本完成、部分完成等字样的,应明确对应的权重。

三是绩效考核要讲究实事求是,不弄虚作假。

结果应用是目的

绩效考核的最终目的是考核结果的应用,这既是对优秀员工的激励也是对后进员工的鞭策,也只有把绩效考核结果与个人工资绩效挂钩,绩效考核才有意义,否则将使员工对日常的绩效考核无所谓,使公司绩效考核体系最终流产。

以上是IT部门绩效考核的一些原则,但在实际操作的过程中,对于IT部门的绩效考核应特别注意一些内容。作为IT部门,是管理职能与生产职能相结合的部门,过分强调量化指标,最终会把IT部门沦落成一个故障处理的“救火队”,IT部门的信息规划及管理职能就会弱化。因此,针对IT部门的绩效考核,要有一定宏观指标,如公司信息化规划等指标。

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