王小攀其实已经找出了自己公司的知识管理系统问题所在，只要根据收集上来的问题和现状进行整改就可以。但是在整改过程中应该注意策略：
1、应该将收集上来的问题和现状进行整理，首先向公司领导层汇报，让领导层知道问题所在，并且在以后的整改中给予支持；
2、成立一个整改小组来全权负责，但IT部门只能充当参与者和配角，而不是发起者或主角；
3、在对现有知识库进行整改后，IT部门要根据公司实际调整知识管理软件的运转，不能因为是“国内优秀的知识管理软件厂商，用的是全球知名的软件产品”而照单全收，任何应用软件都存在一个“本地化”的过程。
