系统规划要取得成功,首先需要大方向正确并得到公司高层的认可和支持,这点李伟民是幸运的,也是做得成功的,因为他“提出的全程供应链信息化改造方案让公司高管层看到了美好的未来。李伟民获得了一笔780万美元的为期16个月的IT投资预算。”从这个角度,我们姑且得出结论他提出的“全程供应链信息化改造方案”方向是正确的,也是符合公司战略需求的。
既然是渔业供应链信息化改造方案,就要既符合供应链的基本原理,也要符合渔业捕捞的特殊业务需求,特别是操作层面的业务需求,我们来就这个问题适当展开讨论:首先通常意义的供应链管理既是从原料采购到制造、分销、零售、消费的全过程管理,也同时是商流、物流、资金流、信息流四流合一的综合性管理。
从案例中看出,李伟民手下的IT实施人员是希望打造一条从客户需求计划到生产作业计划的供应链管理解决方案,但遇到了渔业操作的两大具体挑战:
一个是来自客户的需求没有具体保障: 首先,是天润公司的那些高端客户不接受共同制定需求计划。他们说尽管最终产品的消费数量是可以估计的,但是,为了保证所售渔产品的品质,他们的进货数量主要依据采购当时供应的渔产品。
另一个是捕捞环节(相当于“生产制造”环节)因为鱼的资源(类同“原料采购”环节)没有保障而无法做到有效的计划管理。另一组负责决策和作业计划系统实施的咨询人员也遇到了麻烦。捕捞作业管理人员说,作业计划即使生成,也几乎无法在下属的捕捞基地和船队之间进行分配。
这两个挑战应该是捕捞业普遍面临的挑战,因此只能积极的面对和实实在在的去深入分析业务流程,换句话说,不能用通常制造业的供应链管理原理或思路去套用捕捞业,谈到这里,我们回过来看当初的深入调研:
一是天润渔业有限公司的信息化应用缺乏足够的决策支持功能,特别是未能高效地实现决策层面与作业层面的协调一致。
二是作业流程IT化不足,很多环节处于断裂状态。
三是不同作业基地、销售平台和办公决策地点的IT系统在平台、软件、数据格式、应用界面以及信息终端的处理能力等方面有着很大的差异,总体技术水平也显落后。“
可以发现,李伟民调研的问题症结主要集中在“信息缺乏交流和共享”这个层面以及对应的IT技术支持手段上,表面上看切中问题要害,实际上没有深入到对业务操作流程或者整条渔业捕捞供应链的深入调研分析,因此出现方案理论与实际不符就很正常。
另外从这个案例还可以得出一个结论,就是市场需求和原材料供应这一头一尾是制约供应链管理是否有效的重要因素,在本例中甚至是决定性因素,在本例中,如果捕鱼供应环节像文中所说的没有保障,“鱼群到达哪里,什么时候到以及有多少鱼会咬钩是不会听从作业计划的。”那么,在供应链管理流程中就可能无法机械的做到先从客户那里接单,再安排捕捞生产。
供应链管理还必须支持公司的营销策略,本例中:“天润渔业有限公司的渔产品主要有三类:一是冰鲜产品,二是冷鲜渔产品,三是制成品。尽管后两类产品在天润渔业有限公司的总营收中占70%的比例,但其利润贡献却只占到20%多一点。”,这方面李伟民也应该事先听取公司市场营销部门的意见,根据他们的意见,结合渔业捕捞特点来规划供应链管理操作流程。
鉴于渔业捕捞的行业特殊性,这里无法给出标准的渔业捕捞供应链的标准解决方法,最后我们再回到“商流、物流、资金流、信息流四流合一”的问题,好的供应链解决方案除了准确分析和描绘出商流、物流外,不要忘了伴随商流、物流的资金流和信息流。(责任编辑:朱晶)