听了郑工介绍行之学院校园网升级改造工程的监理工作情况后，感到他既要承建商按部就班地完成设计后再开工，又要保证九月底前竣工，是一个“左右为难”。
另外，他既要对行之学院项目监理负责，又要尊重行之学院负责人的决定，这又是一个左右为难。其实，在工程监理全过程中，这种左右为难的矛盾还多着呢！
根据我们在经理学院校园网工程监理工作中的体会，全过程的监理跟校园网工程本身一样，也是一个系统工程。它不仅在工程期间需要监理，而且像郑工在行之学院校园网升级改造项目可研阶段早已介入一样，在工程前期也需要监理。当然，在工程后期也少不了监理。
在如此接连不断的、三方协同的系统工程中，相互之间左右为难的事情是免不了的，作为类似中介方的监理人员所面临的左右为难更会层出不穷。
常言道：“凡事予则立，不予则废。”对于项目工程监理也一定要重视和做好前期工作。就以郑工他们前已介入的项目可研阶段为例来说吧：
用户首先要进行项目需求和可研分析，此时，最好选择合适的监理方一起来分析研究，而监理方和建设方的合作协议必须明确双方的职责分工和协商机制；否则，就会出现郑工和孙主任目前对设计文档何时提供这种不相同的意见和不协调的做法。
然后进行项目方案设计和设备规格选配，此时监理方可根据项目需求分析全程参与或进行指导。接着进行工程招标和评标，监理方协助起草招标文件并参与评标。
最后，监理方和建设方一起与中标承建方洽谈和签署合同，合同中必须明确承建方接受监理的责任和义务；否则就会出现行之学院承建方不先交设计方案就私自施工的严重问题。
由上可知，目前郑工所遇到的左右为难问题，其主要根源就在于工程前期监理的基础工作没有全面做好。与此同时，项目工程监理既然是一个系统工程，那么就应该跟其他项目管理一样，还要做好沟通管理，这是一项贯彻始终的关键管理技巧。
而郑工所说“报不上来”的提法，似乎监理方与承建方是上下级关系，那样不利于深入实际了解和做好沟通工作，反而更加左右为难。特别是在埋管、穿线等隐蔽工程施工阶段，更要到现场进行督导。
此外，既然行之学院为迎接教育部的高校教学评估工作而对校园网进行升级改造，那么要求九月三十日按期完工的同时，也应要求工程是好中求快，保证高质量地交验。
其中设计文档不只是为了提供验收，更重要的是为了校园网升级改造过程中能科学地设计、施工；而且承建方的设计施工人员应该具备相当的资质，否则就没有资格投标和施工。
这些要求，郑工他们要指导行之学院与承建方洽谈、签署合同时具体明确；不然，就出现目前郑工所遇到一系列问题时左右为难，因此，只有做好左右沟通，才能克服左右为难。
总括起来一句话：三方相互沟通协商，共同对项目工程目标负责，以确保项目保质、保量地按时完成。
项目工程监理方、承建方和用户在项目工程目标的统一指导下相互之间的关系。
（责任编辑：崔平）
