【赛迪网讯】2007年8月24日14时，信息经济学会电子商务专业委员会副主任王汝林做客赛迪网，以“加快移动商务发展的五个重要问题”为主题与赛迪网网友进行了互动和沟通。以下为此次访谈内容摘录：
主持人：各位网友大家好！今天我们请来信息经济学会电子商务专业委员会副主任王汝林老师，王老师您好，我听说您最近写了一本关于移动商务的书，能不能先给大家做一个介绍？
王汝林：最近我确实写了一本新书，书名叫《移动商务的理论与实践》，因为咱们国家移动商务用户发展非常快，移动商务面临着许多新问题，特别是理论上需要阐述的东西很多。有关部门为了开展移动商务的人才培训也需要一本教材，所以我编了这本新的教材，已经被信息产业部人才培训中心和原来的贸易部人才培训中心确定为全国移动商务师的培训教材。它最近被指定为653工程的培训教材，和高等学校移动商务课的教材，而且在一些学校已经开始了试用，效果非常好。
主持人：访谈开始先请王老师给大家介绍一下究竟什么是移动商务，它的准确概念是什么？
王汝林：概念应该是不成问题的问题，但是现在从现实看确实是一个值得研究的问题。因为现在相当多的人，包括理论著述，一讲移动商务就说是两个手机之间发生的商务活动叫移动商务。实际上这个概念不全面，移动商务包括两个手机之间所进行的商务沟通，同时还包括手机和互联网之间的商务沟通。
确切说是在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动叫做移动商务。认识、理解和把握移动商务的本质特征是做好移动商务的根本。由于当前移动商务处在快速发展期，因此，风声水起。鱼龙混杂，特别是由于我国移动商务发展的特点是实践走在了理论的前面，因此，许多淘金者“都想把自己打扮成淘金路上的 “月亮老人”，望图用种种云山雾罩的观点，诱使人们把口袋里的钱掏出来。这其中，许多观点是不全面的，甚或是错误的。
现在移动商务恰恰刚刚开始，互联网是一个庞大的信息资源库，有非常丰富的信息资源，这样一个非常丰富的资源如果我们不利用，光在一个显得很小的资源里利用意义就会很小。从资源学角度讲也可以说放着一座金山不用再造一座金山等于资源浪费。所以移动商务发展就提供了非常好的机会，可以把移动终端之间也可以把移动终端和互联网连接起来，也可以把移动商务和传统商务结合起来。
主持人：从您的阐述中可以看出目前有很多人对移动商务概念还是存在一些概念的误区？在您看来这些误区主要是哪几种类型？
王汝林：我大约归纳为五种：
一、技术替代说：认为“移动技术的特征就是移动商务的特征”。
由于移动商务的发展是以移动技术的发展为基础，为前提的。因此，一些人只看到移动技术的作用，错误的认为：移动技术的特征必然等同移动商务的特征。这种单纯从技术角度看问题的思路和观点是不全面的。它会在移动商务发展进程中，形成唯技术论。影响移动商务的发展，和移动商务效果的发挥。
以价值链构建问题为例，唯技术论的人只认为技术研发机构应该成为移动价值链的基础，按照它们的构想，其价值链的构成几乎都是不完全的。
事实上，移动商务的价值链构成应该包括六个关联组织，在研发这一块，应包括双向研发机构。就是：既应该包括基础的技术研发机构，又应该包括市场研发机构。基础研发机构的重点是提供技术基础保障能力和实现方案，而市场研发机构，则主要研究市场发展的态势，需求和商务活动的特点和规律，这些研发信息，会成为技术创新的动力，会成为移动商务运用移动基础进行决策的参谋和依据。
二、加号说：认为“移动商务就是移动技术+商务”。
移动商务就是移动技术＋商务活动，这是前一段很普遍的一种说法。
这种说法听起来几乎觉得没什么问题。但是，仔细一想，就会发现这种说法也是片面的，
在于没有全面准确的反映移动商务的内涵和特点。这种说法存在两方面的问题。
其一，移动商务在进行中，不仅会运用移动技术，而且会通过移动整合能力的释放，整合电子商务中的网络信息技术，共同实现同一个商务活动目的或目标。正是这种整合能力的灵活和便捷，不仅能够把分散资源变成综合资源，而且能够把不完全信息变成完全信息。这样一来，就能很快的，很好的释放出移动商务的价值和能量。
那种认为移动商务就是“移动技术+商务”的说法，在技术实现的过程中，就不注重移动商务整合能力的发挥和释放，这就降低了移动商务价值开发的能力。因此，我们说上述说法是不全面，不准确的。
再从另一个重要的方面看：移动商务本身是一种创新。但是，它不仅是技术上单一的创新，还包括商务运营模式和企业经营管理模式的创新。在这种创新中，技术的突破和创新起到了主要作用，他带动和促成了商务运营模式和经营管理模式的创新。但是，在这个整体创新链条中，如果仅仅强调和注重技术上的单一创新，不住重营销和管理上的对应和跟进，仅仅强调技术的一个方面的作用，不仅是不全面的。重要的在于不能构建起完整的价值链，不能确保很好的开发出移动商务的真正价值。不能在移动商务实现的过程中很好的去整合网络资源和相关资源，因此，不能很好的发挥移动商务的整合能力和优势。
三、等同说：认为“移动商务的特征等同于电子商务的特征”。
当前还有一些人认为：移动商务既然是电子商务的一部分，那么，”移动商务的特征等同于电子商务的特征”.。
这种说法也是值得研究的。
移动商务本身并不是对网络有线方式的替代，因为商务活动对通信的需要并非是移动，而是“及时有效安全”的满足和实现商务需求。由于目前固网、有线的方式不能在全时空下满足这样的需要，所以移动商务首先是固网方式的一种拓展、延伸和补充。因此，移动商务的特征具有很多电子商务的一般特征，但是他又不能等同于电子商务的全部特征；移动商务具有很多电子商务没有或不具备的特征。正是这种差异化优势，显示了移动商务独有的特点和威力。
四、唯一说：认为“移动商务是在两个手机之间进行的商务活动”。
这种说法同样是不完全的，或者说是片面的。因此，移动商务是利用各种移动设备和移动通讯技术，通过创新的业务模式，在移动的状态下和环境中，完成和实现的商业活动。其各种移动设备包括手机、传呼机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等多种移动通讯设备。当然，手机是一种经常的、大量的、被普遍使用的一种移动终端。但却不是唯一的。
从另一个方面讲，移动商务可以是以两个手机为移动终端之间进行商务活动。但是，也可能是手机和网络之间的进行和完成的商务活动。还可能是在其它移动终端之间进行的商务活动。
五、现象说：认为“移动商务仅只是一种便捷的商务活动”。
这种说法更值得研究。移动商务的确是一种便捷的商务活动。但是，移动商务是一种具有增值能力的、便捷的商务活动。不是一般便捷的商务活动。这里，丢掉了“具有增值能力”这句话，就丢掉了移动商务最本质的优势。
不错，把握和理解移动商务应用必须紧紧抓住：其是在“动态”中进行的应用行为，或“动态中完成的应用活动’这一特征。正是由于移动商务能在“动态”中进行和动态中完成，才从根本上满足了商务活动及时有效的要求。
但是，这种移动性，只是移动商务的一种表象特征。其本质特征在于通过这种移动性所达到的目的。实现的效果，产生的结果：必须“具有增值能力”。也正是由于移动商务具有这一本质特征，才具有可呼吸引力，才能从根本上满足商务活动及时有效的要求。
（责任编辑：罗洪泽）
