但问题很快暴露出来。由于经验不足，2005年中，新公司提供的服务相继受到投诉，比如开发的一些应用软件不适合业务操作习惯、系统不稳定；故障处理速度太慢，尤其是一些身处异地的下属公司不太认可他们提供的维护服务，甚至提出要重新购买当地计算机公司的服务等。
玩命似的劳累却没有换来认可，张亮的信心很受打击。所幸的是集团领导比较能理解他，支持新公司不断完善服务。
经过三年的实践、磨合，新公司的技术能力、服务质量有所提高。当然，投诉仍然在所难免。张亮仍为此感到头疼。
但相比之下，眼前还有更大的压力在等着他——盈利，按照集团最初规划，三年之后的2007年，新公司要能够为同行业其他企业提供第三方IT服务，开拓新业务。
2007年初，张亮就向集团递交了一份《IT服务营销计划书》，今年的目标是能够争取到1～2家客户。但半年过去了，事情没有丝毫进展。不少企业首先质疑他们的服务质量，认为专业IT厂商的服务会更好。
新公司运行三年来，对内，提供的IT服务仍不时遭到投诉；对外，又盈利乏力；内忧外患之下，张亮走到了十字路口。他将如何办？（责任编辑：崔平）
