企业的IT建设是否存在问题?谁为企业提供相应的检测?
关键业务的建设到底怎样才能和需求“匹配”?
2007年,一项针对中国166家的大型企业进行关键业务数据管理的调查结果,让很多企业信息化主管提出了疑问:“我们的企业怎么样?合格吗?”
企业健康空间
这项涉及到电信业、金融业、制造业、公共事业四个行业的调查,显示了这几大行业在数据管理方面的整体水平。
在关键业务的数据管理方面,金融业和电信业都各有优势。金融业处于领先地位。金融业的业务恢复目标最高、对数据和业务连续性管理的需求规范和标准最为完善。
而电信业的业务恢复现状水平最好,IT基础设施对突发风险的抵御能力最强,反映了其在IT基础设施领域的大投资带来的回报。公共事业客户的数据恢复目标最高,但现状较低,目标和现状的偏差较大,具有较大的改善空间。
调查结果显示,相对于数据保护和业务恢复流程的设计和完善,各行业用户普遍更重视IT系统和技术架构的建设,但对业务连续管理的流程关注不够。各行业用户在人员培训和技能提高方面都有改善潜力。
但对于各企业的CIO而言,更关注的问题在于自己的企业关键业务投资和建设是否符合要求。这和平日里接受体检的人们很相似:“看看自己是否健康?”
看病“方法论”
做体检就要有相应的医生,“适应性数据高可用管理”解决方案(Adaptive Data Availability Management, ADAM)正是惠普为企业用户解决体检问题的“方法论”,根据客户现有的数据环境,通过对企业数据管理环境的监控,惠普大夫(咨询专家)就能对症下药了。
首先对现状进行调查评估,定位问题所在,量化问题严重程度,并分析问题背后的成因,进而提供对症下药的解决方案。
与企业定期的员工体检相类似,ADAM将企业关键业务数据管理分为IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化等四个维度,总共有44个KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标),350个衡量点。
其中包括数据和业务连续性规范和标准、责任人员的专业性和掌握的技能、运维管理流程、客户数据恢复目标、客户数据丢失程度等多项内容。通过对这些指标的全面考量,有经验的技术人员就可以及时发现问题,并建立IT发展的参照计划。解决方案建立在惠普IT成熟度模型(IT Maturity Model,ITMM)之上,它是一套全面衡量企业IT建设现状与业务协同状况的方法论。
ITMM是一套全面衡量企业IT建设现状与业务协同状况的方法论,通过对IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化等四个维度对IT进行考量,可帮助企业客户诊断IT状态,建立IT发展参照系。
随着“业务科技”时代的到来,IT管理以业务成效为衡量标准,如何推动发展、降低成本并降低风险将成为IT管理的重要目标。以ITMM为理论基础的惠普适应性数据高可用管理解决方案(ADAM)将帮助企业以更加主动的姿态管理IT, 提前诊断IT风险,预防其演变成为业务风险,真正实现“科技推动业务成效”。