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用事实说话——打消客户疑虑的最好方法

发布时间:2007.07.26 16:43     来源:赛迪网    作者:罗洪泽

【赛迪网讯】2007年7月26日10时北京恩信创业科技有限公司CEO刘有涛先生做客赛迪网,以“开源ERP商务模式”为主题与赛迪网网友进行了互动和沟通。以下为此次访谈内容摘录:

主持人:一段时间以来,业界以及媒体对开源的关注度还是很高的。当然也有一些人抱着质疑的态度,或者有些怀疑的态度来看待开源。那么您认为如何去打消人们的这种疑虑呢?

刘有涛:首先,我要声明一下,我觉得开源没有人在炒作,虽然确实有一些开源爱好者、工作者或者对开源有一种很狂热的追求的、热情的人可能有些行为过激,但是确实不是在炒作,因为开源这种思想美国70年代就有人开始做这个事情了。您提到怎么让各行各业的客户、民众有更好的认识,比如过去有人说开源是小众文化,是穷人俱乐部,这种反面的说法确实挺多。说开源人士只是追求精神层面的,不管物质层面的。我觉得这个认识有误区。

我作为一个开源工作者,怎么让大家逐渐的认识,把这种疑虑打消呢?最好的办法就是秉承开源的精神。比如对我们来说,你说我们炒作,那请你看一下我的产品,包括我们现在恩信从去年3月份到现在提供的产品下载现在已经达到了41万次。我们官方网站上现在大概是29万,还有一些合作站点。这块也是早期我们刚推开源的时候说我们炒作,但现在对于我们公司这种评论越来越少了,大家现在更多的关心是你的开源能不能继续走下去,有没有盈利模式?因为我用不停的开放的办法,但是我只拿这一个产品十年开放也不行,可能半年、一年过去之后大家就把它遗忘了所以我们要围绕这个产品提供更多的升级、解决方案和合作伙伴的计划。如果说我炒作那我们只是默默的提供比这种传统的更有效更能降低成本的产品。早期网友下载的时候有争论,认为我们会有什么后手找他们,而且天下没有免费的午餐。

我认为天下没有免费的午餐这个话应该从两个方面来看,比如大家每天用的QQ或者各种各样的邮件确实很多网友一分钱没有花。你想这个午餐吃的更好,可以出一点钱嘛。所以开源就解决了一个问题,比如你成长的时候你可以不花钱用这个,当企业发展有一定能力了,而且也需要别人给你更快、更好、更优的方案提供给你的时候,那掏一点钱就是了。

其实这个话题挺大,确实对开源不同的声音,甚至有指责的。当然这种指责可能有一些是恶意的,其实我觉得现在民众对开源的态度有的特别特别支持,这块现在还是少数,还有一块是特别特别的反对。特别反对的可能是有一些既得利益的。我想中间这一块可能是将信将疑或者说得先看一下等等。我们不停的给他提供证据让他看,而且这个东西是不是很好,比传统的更好用?

另外一块也是今天我来的目的,也特别感谢赛迪网给我们两次机会向大家展示开源。实际说包括政府层面、赛迪网这样的这些媒体,现在对开源的关注和报道还有请工作者来宣传开源,这块正面的意义已经越来越大。所以我坚信这个没有问题,包括我们网站反映出来的,现在对这个开源概念迷惑的人越来越少了。(责任编辑:罗洪泽)


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