从6 月21 日举行的“第四届中国电信业信息化论坛”传出消息，2007年我国信息化建设进入新的发展阶段，电信企业的转型进入更为深入的探索时期；系统复杂、彼此割裂、数据无法集中成为电信企业信息化的难点和重点。
对于处于转型中的中国电信业而言，信息化建设并不单纯是某一个运营商的个别需求，而是整个行业面对外部挑战，实现自身壮大的必然要求。电信企业信息化建设，已经成为各个运营商开启未来经营的钥匙与准入证。
中国电信企业信息化部总监丁震表示，电信运营商的设备、系统和集成厂商都会有几十甚至上百个，建设了很多独立的应用和支撑系统，但系统之间没有统一的标准和规范，对系统的整合和升级带来了很大困难。国资委信息中心副主任王绪君也认为：“业务系统的建设过程之中，不能互联互通、信息孤岛的问题仍然存在，而且还是制约信息化效率发挥的重要瓶颈。”
内外压力极大地推进了国内运营商的信息化进程，与运营商转型相互扶助的业务、运营支撑系统的升级已经全面展开。以浙江电信为例，从2006年与多家软硬件厂商签订了BSS综合营账项目合同，到今年5月系统完全上线，成功地将出账时间控制在了26个小时，对降低用户离网数量起到了重要作用。“除此之外，我觉得这个项目对浙江电信最大的意义，就是培养了我们自身的规范性，优化了工作流程，延长了系统的生命周期。” 浙江电信企业信息化部副总经理曾卫民表示。
云南移动信息技术中心信息系统室副经理陈磊则表示，信息系统对提升运营商内部的服务意识非常有利。“ IT 专业服务外包更能体现IT 系统的价值，将成为今后的一大趋势。”
目前，电信企业中已经建设了用于业务运营和管理的系统，包括计费营账系统、客服系统和经营分析系统等；企业管理系统包括办公自动化系统、财务管理系统等。特别是近一年来在诸如内控体制、绩效管理等方面也取得了长足的进展。中国联通信息化部管理应用开发处经理陈淑萍介绍说： “联通已经建立了内控的管理规范和详细工作文档，在日常工作中对信息系统开发、变更、日常安全管理、维护管理等都提出明确要求，通过这些评估又可以反过来看整个的执行效果。”
在绩效管理方面，国家信息化测评中心常务副主任胡建生则提出了更为量化的标准。“信息化评估可以彻底检查企业信息化的现状，确定信息化建设的阶段、成果和作用，为企业管理者明确目标和方向。”（责任编辑：崔平）
