强调长期发展、注重所有利益相关者利益的哲学，诠释了杰出家族企业的全部内涵。
为了了解杰出家族企业的成功秘诀，作者研究了40家大型的家族企业，其中一半是上市公司，一半是非上市公司。它们至少已经连续20年处于行业第一或者第二的领导地位。此外，一半以上的企业是百年老店（平均寿命是104年），其中包括嘉吉、柏克德、米其林、《纽约时报》集团、铁姆肯、富达投资、雅诗兰黛、庄臣、沃尔玛和宜家等。
作者从研究中发现，杰出的家族企业及其领导人拥有四种重要的驱动优势。作者称之为4C，分别是：
连贯性（Continuity）：追求梦想历史悠久的家族企业会坚持不懈、富有激情地致力于一项重大使命。为了长期生存，它们对完成使命所需的能力进行大量投资。由于企业是实现家族梦想的工具，家族会力求保证企业的健康运转和连贯性，鼓励管理者长期当学徒、长期任职。他们很少考虑短期策略和季度收益。
共同体（Community）：凝聚部落为实现其使命，家族企业常会构建一种有凝聚力、类似氏族的团队。它们拥有强大的价值观，使员工对企业忠诚，工作主动，有合作精神。管理制度和金钱的刺激只是第二位的。
关系（Connection）：做好邻居许多伟大的家族企业都与它们的合作伙伴、顾客以及所处的社区保持一种长久、广泛的互利关系。这种关系在很大程度上超越了相关市场或合同交易的时间跨度、范围和潜力。
指挥（Command）：自由行动家族企业的领导人可以独立判断，自由行动，快速调整公司的方向。他们麾下的高层团队通常得到高度授权，能够跟他们开诚布公地沟通。与许多非家族控制企业不同的是，这些领导人不会受股东的限制。
这4个C能够给企业带来巨大的竞争优势。不过，其中任何一个优势，如果单独拿出来或者过度偏重，都会产生负面影响。各个C的优势之间必须形成一种有益的平衡。
总之，杰出的家族企业是奇怪的动物，它们强调长期发展而不是短期利润。它们尽量满足所有利益相关者的利益，以此来保证企业的健康运转—绝不仅仅是高层管理人员的利益，还包括所有员工、客户、合作伙伴、社会和所有者的利益。这种强调长期发展、注重所有利益相关者利益的哲学，诠释了杰出家族企业的全部内涵。
（责任编辑：崔平）
