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在矩阵管理的情况下 掌握工作中的技巧

发布时间:2007.05.17 09:46     来源:赛迪网-中国计算机用户    作者:(美)史考特·亚当斯 吴学华 郑国仪

在矩阵管理的情况下,人们已经学会了回避接电话,因为那总是有人在找你干活。

要想在办公隔间农庄度过艰难的30年工作岁月,还要掌握以下技巧:

晦涩难懂的信息

如果人们希望你回话,他们通常会将名字拼读两遍,并重复电话号码两到三次,有时甚至还会接着发一封电子邮件信息加以确认。但是,如果人们再也不想在有生之年听到你的声音,你就会在语音信箱中收到陌生的好像一个外星人播音员的声音。

如果还不行,黄鼠狼有时就把自己电话号码的位置进行调换。你会以为黄鼠狼知道自己的电话号码,因此问题一定出在你身上。显然是你记录时写错了。

如果黄鼠狼既不知道你的问题的答案,也不想深入研究,那么他们有时会在黄色的小留言条上写下一些晦涩难懂的潦草字句。不论你提的问题是多么简单明了,他的答案都可以弄成隐晦的谜语。比如,你可能留了一条询问某种产品成本的语音信息,结果却在桌子上发现一条字迹模糊的手写留言,仿佛是“为休必希雅加埃普思助!”最后的感叹号是为了表明黄鼠狼乐于助人。

如果留的是手写的电话信息条,黄鼠狼会特意把“7”和“1”写得差不多。

反馈给你

让人永远走开的最高明的黄鼠狼之道就是说:“我去找那个信息,然后反馈给你。”不要犯傻给自己留条子,那会毁了你日后的借口“我忘了”。事实上,你最好是一面看似心不在焉,一面做出承诺。你要给人明确的印象,即你说过的话没有一句会在大脑的任何部位占据永久记忆。你要给人留下印象:你的想法从一只耳朵进去,变成一种虚假的记忆,然后从一扇天窗跌落到你的食管,经过大约十六个小时,就被无害消化了。

回复电话

如果你在一家大公司工作,获得成功的惟一途径就是乞求大家做一件他们恨之入骨的事情,那就是本职工作。这种乞求帮助和得不到理会的体系就叫“矩阵管理”,或更加口语一点,叫做“接%@!*&的电话,你这个懒虫!”实践当中,矩阵管理涉及到找出不接电话、也不回电话的同事,直到项目被取消。

在矩阵管理的情况下,人们已经学会了回避接电话,因为那总是有人在找你干活。来电很少是有人主动帮助你。接电话没有任何好处。

如果你很诚实,直率地在语音信箱留言“我很自私而且很忙。我不会给你回电话”,那么你就会被解雇。如果你及时回复所有电话,搞得自己深陷帮助别人成功的泥潭而难以自拔,那么你自己的项目就会失败,你也会被解雇。这是一个典型案例,说明只有“黄鼠狼之道”才是惟一可行的变通之道。

如果连续数月不回电话而不被惩罚,那你就很幸运了。如果你在电梯里遇到被你置之不理的人,你可以说你“正准备打电话”,或者说他就是“你要回电话的名单上的下一个”。你惟一的目的就是通过这种黄鼠狼之道让事态充满疑云,以致被你置之不理的人如果用雨伞刺你的话,陪审团都不可能站在他那边。

以孩子为借口

有孩子的人拥有世界上最合理的请假借口。如果没孩子,赶紧要。操场上到处是孩子。他们当然会带来一些负担,但没有什么理由比孩子这个借口更适合用于请假了。

与孩子有关的请假借口种类繁多,灵活多变,你可以在需要的时候随时随地编造一个,而且甚至算不上说谎。孩子总是需要这个或那个。比如,你可以说“我的孩子不舒服”。这可是屡试不爽的,因为孩子在一天中的十六个小时中会感到饥饿啦、困乏啦或厌倦啦以及战战兢兢啦等等。理由总是有的。(X228)


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