当前,我国的移动商务发展很快。2006年移动电子商务市值将达到250亿美元,2008年中国移动商务市场规模预计将达到306.5亿元,年复合增长率达40.7%。可见,我国的移动商务市场是一个具有巨大潜力,蕴含无限商机的世界上最大的市场。
发展移动商务,必须要把移动商务的基本概念搞清楚。为此,拟聚焦移动商务发展中的一些问题,谈一下看法。
认识、理解和把握移动商务的本质特征是做好移动商务的根本。
但是,由于当前移动商务处在快速发展期,因此,风声水起。鱼龙混杂,特别是由于我国移动商务发展的特点是实践走在了理论的前面,因此,许多淘金者“都想把自己打扮成淘金路上的 “月亮老人”,望图用种种云山雾罩的观点,诱使人们把口袋里的钱掏出来。这其中,许多观点是不全面的,甚或是错误的。比较典型的有以下五种观点。
1:技术替代说:认为“移动技术的特征就是移动商务的特征”
由于移动商务的发展是以移动技术的发展为基础,为前提的。因此,一些人只看到移动技术的作用,错误的认为:移动技术的特征必然等同移动商务的特征。这种单纯从技术角度看问题的思路和观点是不全面的。
这种不全面的观点,会在移动商务发展的进程中,形成唯技术论。影响移动商务的发展,和移动商务效果的发挥。
比如:在价值链构建问题上,唯技术论的人只认为技术研发机构应该成为移动价值链的基础,按照它们的构想,其价值链的构成几乎全是不完全的。
事实上,移动商务的价值链构成应该包括六个关联组织,在研发这一块,应包括双向研发机构。就是:既应该包括基础的技术研发机构,又应该包括市场研发机构。基础研发机构的重点是提供技术基础保障能力和实现方案,而市场研发机构,则主要研究市场发展的态势,需求和商务活动的特点和规律,这些研发信息,会成为技术创新的动力,会成为移动商务运用移动基础进行决策的参谋和依据。
2、加号说:认为“移动商务就是移动技术+商务”
当前有一种说法是:移动商务是移动技术+商务活动。
这种说法听起来几乎觉得没什么问题。但是,仔细一想,就会发现这种说法也是片面的,不完全的。不完全在什么地方呢?
在于没有全面准确的反映移动商务的内涵和特点。这种说法存在两方面的问题。
其一,移动商务在进行中,不仅会运用移动技术,而且会通过移动整合能力的释放,整合电子商务中的网络信息技术,共同实现同一个商务活动目的或目标。正是这种整合能力的灵活和便捷,不仅能够把分散资源变成综合资源,而且能够把不完全信息变成完全信息。这样一来,就能很快的,很好的释放出移动商务的价值和能量。
那种认为移动商务就是“移动技术+商务”的说法,在技术实现的过程中,就不注重移动商务整合能力的发挥和释放,这就降低了移动商务价值开发的能力。因此,我们说上述说法是不全面,不准确的。
再从另一个重要的方面看:移动商务本身是一种创新。但是,它不仅是技术上单一的创新,还包括商务运营模式和企业经营管理模式的创新。在这种创新中,技术的突破和创新起到了主要作用,他带动和促成了商务运营模式和经营管理模式的创新。但是,在这个整体创新链条中,如果仅仅强调和注重技术上的单一创新,不住重营销和管理上的对应和跟进,仅仅强调技术的一个方面的作用,不仅是不全面的。重要的在于不能构建起完整的价值链,不能确保很好的开发出移动商务的真正价值。不能在移动商务实现的过程中很好的去整合网络资源和相关资源,因此,不能很好的发挥移动商务的整合能力和优势。
3、等同说:认为“移动商务的特征等同于电子商务的特征”
当前还有一些人认为:移动商务既然是电子商务的一部分,那么,”移动商务的特征等同于电子商务的特征”。
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