中国消费者协会2007年2月９日发布的２００６年消费者投诉情况分析显示，服务类消费仍是消费者投诉的热点，新的难点不断出现。而历数去年由网络服务引起的几起事件，不禁让人扼腕。
网银用户资金频频被盗
2006年9月，假银行网站再度现身。北京市民盛先生发现一个网站(www.cmb95555.com)，上面的内容和招商银行网站(www.cmbchina.com)一模一样，连个人银行业务都能进入。经过核实，是不法分子试图通过该网址链接到其它网站，从而非法窃取招行网银用户资料。
当时包括北京、南京、杭州、合肥等在内的十几个城市有70余名用户受害事件。
跨行交易中断8小时
2006年4月20日上午10时56分，中国银联系统通信网络和主机出现故障，ATM机不能跨行取款，POS机不能刷卡消费，网上跨行交易不成功。
故障发生后，中国银联启动紧急应对预案，晚8点，在银联与设备厂商的共同努力下，银联网络已经全面恢复正常。
民航离港系统瘫痪
2006年10月10日，北京，一连串急促的电话声打破了中国民航信息网络股份公司(简称“中航信”)的平静：首都机场，由于离港系统的主机文件损坏，造成操作系统的核心文件无法使用，机场和航空公司无法在前端提取旅客信息数据，33个航班延误，近千名旅客滞留。
2006年，中国国内机场电脑离港系统故障曾发生过多起。1月11日上午10时30分至11时10分，包括成都、上海、北京在内的全国多家机场就曾因此无法正常工作；7月26日，北京首都机场离港系统发生电脑故障，导致32个航班延误。
全国各大机场遭遇离港系统瘫痪的背后，是中航信一头独大和各地航空公司自建离港系统困难的尴尬。(X228)
