信息特效药
商业智能（BI）是随着Internet 的高速发展和企业信息化的不断深入而产生的。BI使得企业的决策者能够对企业信息进行有效、合理地分析和处理，为生产决策提供可靠的依据。确切地讲，BI并不是一项新技术，早在1989年，商业智能的概念就不被提出了。商业智能将数据仓库（DW）、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘（DM）等技术与客户关系管理（CRM）结合起来应用于商业活动实际过程当中， 实现了技术服务于决策的目的。
现在BI技术应用得非常广泛， 涵盖电信、银行、医疗等行业，为企业提供决策用的重要数据，帮助企业制定有效而完善的运营计划。
2006年，BI的应用范围从为部门的特定用户服务，扩展到了为整个企业所有的用户服务，同时，由于企业用户在职权、需求上的差异，BI系统为用户提供广泛的、具有针对性的功能，从简单的数据获取，到利用WEB和局域网、广域网进行丰富的交互、决策信息和知识的分析和使用。(T228)
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