2006年8月23日10:00,海信集团有限公司CIO兼副总裁王志浩先生做客赛迪网,向网友们讲述海信集团实施信息化的历程,并与网友在线了探讨企业信息化的热点问题。以下为访谈摘录:
程鸿:您提到一次上线,说起来会觉得这个事情成功机率不会特别大,您这么有信心地说出了成效,能实现这个目标,您认为最关键的是什么?
王志浩:这样一个大的系统,第一期项目海信集团电信股份公司5000员工、上线一次到位的确容易,当时上的时候我也捏一把汗,而且对业务可能产生影响,要负起责任的。但是我们成功了,现在我回头跟下面的员工开过总结会,到底我们的成功在哪儿,我总结最最重要的一条是海信的执行力。海信的执行力非常强。举一个例子,大家工作了十几年都是指头工作突然上他到电脑、电子流程里工作他有一种心理的抗拒。我记得20年前我第一次用电脑的时候恨不得砸了,这是可以理解的。所以我们在整个事情中加强了执行力度。我们一开始是培训上岗,如果不能通过考试的话,我们的考试是人力资源部主持,通不过下岗。第二,我们的骨干、关键用户在上线的时候全部监视,我到现在想起前年上线的时候我觉得跟恶梦一样,我们的骨干在一线三个星期经常是夜里四、五点才休息。包括业务单位、公司管理层、分公司管理层对我们的支持,每天开会,发现问题及时解决。包括总裁、董事长对我们的支持,在这几次我们开过几次动员会,下的都是死命令。我认为海信执行力是我们系统一次上线成功的关键因素。
程鸿:王总这方面说的非常切到痛处了,讲到信息化项目实施的时候很多人会自然而然的想到觉得这是一把手工程,到底是一把手的口号工程还是面子工程,这都不会产生实际的效果,关键是一把手工程要落实到切实的业务部门的支持和实实在在的执行力和信息中心工作这块的凝聚力才能把一把手力量真正的落实下去。
王志浩:毫无疑问这是一把手工程,但是肯定不是面子工程。我们的原则是“面子和肚子要先顾肚子”我们一定是务实有效果。一把手工程的体现,第一是重视,第二是落实到实处。重视毫无疑问,每个领导都可以讲讲,但是海信不同,我们董事长在实施信息化核心系统第一阶段的时候从选型、项目评价、动员、决策都参加,最后我了选型决策就是最高层面决策的。而且他是看案例的,是落到实处的,典型的例子刚刚上邮件系统的时候大家都不愿意用,都习惯用写个条之类的,我们董事长以后你们不用发邮件不要谈工作。就是硬性的指令,现在为止海信一天都离不开邮件系统。这些都是我们执行力的体现。(T121)