2006年7月18日，上海环迅电子商务有限公司总经理栾毓敏女士做客赛迪网，与网友们就电子商务发展及电子支付等热点话题进行了交流和互动。以下为访谈摘录：
程鸿：我刚才听到您说上海环迅目前的主要业务属于网上支付的范畴，那么以后是不是会有一些调整和变化出现？
栾毓敏：在环迅公司内部，我们一直把自己定位于一家从事电子支付业务的企业，而没有将自己苟泥于在线支付领域。虽然目前环迅的绝大部分的业务来源于网上支付，但我们也非常关注电子支付领域中的其他方向。6年的行业经验告诉我们：一种支付手段很难满足客户们的全部需求，多元化的支付方式必定是未来的发展方向之一。环迅的业务范围肯定会随着市场和客户需求变化，产生一定的变化，但有两点是肯定不变的：第一，无论做哪种支付，环迅是一家只做支付的公司；第二，在环迅，客户最大，满足客户的需求是我们的职责。
程鸿：您刚说过多元化的支付手段是未来的发展方向之一，这是否意味着环迅会去开发其他的一些支付手段？
栾毓敏：我想我们更多的可能性是去找各个领域的领先者进行合作。支付行业内的企业间合作本来就不多，成功的合作模式更是凤毛麟角。环迅一直是非常真诚的希望与其他的企业多多交流，达成一些合作，毕竟大家所擅长的领域不尽相同，若能取人之长，补己之短，达到强强连手的目的，或许又是另一片海阔天空。
程鸿：目前网上支付较多的有两种，一种是纯技术网关接入服务，一种是虚拟帐户接入系统。市场同质化程度非常高，导致竞争激烈，您认为什么才是网上支付的生命力所在？
栾毓敏：在线支付确实不属于技术门槛很高的一项服务，前段时间，大家都看好支付市场，很多公司争先恐后的进入这个领域，一些无序的竞争造成了目前整个市场比较混乱的局面。这些对环迅并没有造成太大影响，一部分原因是因为我们扎实的业务基础，还有就是我们一直坚持的“创新+服务”的理念。每个公司的产品功能可能会有一些相似，但每个产品的定位和针对的细分市场是完全不同的。目前中国的支付市场交给任何一家支付公司，让他全吃下去，他都不可能吃掉。所以我们要细分市场，要对产品进行定位，要深入了解目标用户的需求，进而不断的改进和完善自己的产品。我认为不断的创新，提供更好的服务是网上支付的生命力所在。（T121）
