2005年，人寿人保两大公司都已实现省级业务集中处理，而其它保险公司也已完成数据集中。从而使得各公司有效控制成本，加强了总部管理。计世资讯（CCW Research）认为，从2006年起，保险业进入“后数据集中“时代。
未来几年，各保险公司将在集中的数据基础上运用数据仓库(Data Warehouse)、数据挖掘（Data Mining）和商业智能（Business Intelligence）等技术进行深层次挖掘，促进业务拓展，发展潜在的新客户和新险种，优化业务管理。
此外,在积累了丰富的业务和客户数据之后；保险公司也将借助CRM系统实现客户关系的优化管理，借助呼叫中心及网上保险来实现营销渠道的多方位拓展，降低业务运作成本,由信息技术的快速发展来带动全行业的持续增长。
数据的分析和利用，以及对客户关系的全面管理，离不开先进的IT系统。而实现这些IT系统，不仅仅需要利用先进的IT技术，还需要深厚的行业背景和业务经验，所以这些业务系统相对处于高端，对IT厂商的设计、实施水平和保险公司的业务流程规范和实现也都提出了非常高的要求。（T228）
