2006年5月15日10:00,骏网公司CEO吴洪彬先生做客赛迪网,与网友们就电子商务及整合营销增值服务的概念等话题进行了交流和互动。以下是访谈摘录:
程鸿:我了解到在B2C的范畴内,骏网的业务体系包括更广泛的内容。骏网的网站上有直接称之为整合营销增值服务的概念,它具体的要点是什么呢?
吴洪彬:前期的骏网管理层队伍包括我本人,很人多都是做销售出身,逐步从销售走向营销。在网络游戏市场成长起来之后,我们深刻认识到只有做服务公司才能有更大的发展和更大的资本价值。我们就紧紧跟着网络游戏成长的机会来调整我们的发展计划。我们前期简单的销售实际上是一个简单的利益查询,有好的价格公司才能获得成长。现在我们做销售的同时积累了大量的用户群体,我们把这样的用户群体积累、管理、维护、服务来打造我们增值服务的价值。
程鸿:您觉得增值服务是主要面向终端消费者呢?还是面向上游的运营商以及开发商呢?
吴洪彬:两个层次我们都有。对于终端消费者来说,我们主要是为他们提供消费需求的服务体验,各类的服务信息,包括帮他完成服务的需求。在这过程中给他提供一个高质量的服务。针对上游和合作伙伴,我们则是给他们提供一个营销的解决方案。因为目前市场已经进入了互联网营销的时代,这样就需要更多的服务体系支撑,包括我们进的支付系统,B2B的系统、B2C的系统、客服系统等。一个厂家要做产品销售需要找代理商,骏网在线的体系里面是有几万家已经注册而且付费交易的代理商。厂商与我们合作的第一天就共享了这样一个庞大的渠道。我们可以提供B2C的系统、提供支付系统,厂商就可以在官网上直接对任何一个客户做销售。如果厂商收费的时候发行点卡,我们就可以提供骏网一卡通这样的一个系统。这样的话等于是在B2C的领域B2C的领域发卡骏网一卡通领域,包括支付系统,服务体系上我们全部都能提供。
程鸿:是不是说假如有一家运营商需要建立支付体系,实际上是可以外包给骏网来做的?
吴洪彬:也可以,我们给他全部的合作或者一个点上、一个局部的合作都可以。
程鸿:由他们自己挑选?
吴洪彬:对,这就看商务上大家怎么看了。(T121)