协同应用致力于解决组织级的工作效率和工作质量的改善,是建立于Internet的技术之上的组织级的工作平台。
用友致远A6协同产品基于对协同的这一基本观念的理解,通过整合技术和应用,形成了独特的可以规模交付的产品,其技术支撑结构由工作流技术、知识管理、Internet技术、门户及无线应用、组织级管理技术共5大技术构成。
1.工作流技术
用友致远认为,组织完成目标是要基于规则的,一定规模的组织工作需要制度去保障,协同强调共同完成事项,需要利用工作流强大的流程执行能力,完成对规则、制度包括潜规则的解析,实现组织效率的提升和工作质量的改善。
同时,用友致远A6协同管理系统以组织中的个人作为工作的起点,强调由人决策和选择如何完成事务、如何执行制度,表现为自建流程和模板引用,通过用友致远自创的二元化工作流实现模型,完成组织执行力的提升和组织制度建设的支持。
从这种角度看,协同系统工作流需要最大限度的适用性,包括组织规则的适应、制度的适应、人员的适应,A6协同管理系统正式基于此实现了“以人为中心、流程导航、表单呈现、事件驱动和结果透明”展现一系列的功能化提升,基于工作流技术实现了“协同工作”的软件功能模型,通过引入动态单据的制作、结合组织流程的图形表达、执行控制管理,可以实现日常工作执行和业务单据的流转执行的统一的信息流转和管理,支持组织实现其执行效率的提升和品质的提升。

图1 结构化表单的扩展应用示意
2.知识管理
传统的知识管理强调的是知识的收集与利用,以协同的视角去观察知识管理,我们需要的是知识对完成工作目标的支持,使协作团队、组织所需的知识体系和内容的建立,并能良好利用。
用友致远A6协同管理系统基于对协同特性的研究,提出知识的建立、内容积淀和综合利用的模型,即基于组织模型和协同工作过程的管理,通过工作过程形成组织知识内容积淀,形成分类的文档型资料,从而构成企业基础知识的知识信息财富,通过合理的分类体系和授权,组织知识得以有效保存并高效使用。

图2 一体化的系统文档管理
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