2006年4月21日14:00，互联天下董事长兼CEO朱在国先生做客赛迪网，与网友们就“企业信息化”与“多媒体创新”等话题进行了交流和互动。以下是访谈摘录：
程鸿：您怎么看目前企业信息化过程中传统方式遇到的瓶颈？
朱在国：企业信息化涉及面很广，不同行业、不同阶段、不同公司的信息化重点不一样，我只能谈一点个人的体会。互联天下有400多人，也应用了ERP、CRM系统，但它们是以流程为中心的，每一个环节都必须经过审批，这一方面加速了规范化，但也带来了很多问题。与异地分支机构的沟通对企业非常重要，但实施ERP很难对提交这些信息、流程做深刻的理解。所以，今后应该将信息化过程中的流程为中心变成沟通为中心。沟通为中心非常关键，很多决策体系、协同工作、协同创意等等，都需要沟通。通过多媒体，以后的异地沟通可以见到人，听到声音，基本接近于本地的效果。
程鸿：现在信息化最大难度就是中小企业信息化问题，中小企业信息化该从哪里入手呢？有的先从经销存入手，有的强调团队的灵活性和协同、协作，您怎么看中小企业信息化和多媒体之间的关系？
朱在国：根据不同的企业还是有不同的判断。所谓的中小企业分类很多，包括各个阶段也有不同。比如服装贸易企业首先要弄清楚库存，这时候一个简易的ERP软件、电话沟通就够了。而内部沟通性需求越强的，就应该考虑视频规划。
程鸿：您之前谈到有一些企业可以自己建设这样的沟通平台，包括商业软件设备的采用，有些企业也可以采取租赁的方式实现这些功能。对于中小企业来说哪种模式更值得推荐呢？
朱在国：中小企业更多的可以通过租赁的方式实现。比如我们为广州电信建设的商务领航视频频道，中小企业可以通过包月租赁的方式来实现。这样第一使用简单，第二不需要维护，第三成本比较低。相对来说比较适合中小企业。（T121）
