网友: 是公司管理架构的变革创新重要还是技术实施的创新重要？
董衍善: 这问题要这么考虑，公司管理架构变革不是凭空实现的。首先，在设计完了公司管理架构以后，如果没有一个具体的运行平台和工具系统把它固定并落实下来，实际上所谓的公司管理架构的变革和创新都不可能有实质性的成功和持续的发展的，只能是停留在纸面上。其次，技术实施工作如果没有一个合理的管理架构的调整和优化方案做指导，那么技术实施工作实际上是在一个没有严密的理论指导的过程中进行。第三层面的意思是，这两者在企业管理过程当中，从一个良好的、健康的思路出发，彼此应该是互相促进的。公司是不断变化的，正如刚才提的企业生命周期理论所揭示的，它正如我们看到的各种各样盈利组织，实际上存在着生命的特征，是一个不断发展、变化、成熟的组织体。企业作为一个具有类似生命特征的组织，在市场上存在和活动，就必然需要自己的经营和管理模式，这正似生命体的生存模式，它一直在变化，在成长。你不可能指望时常发生变化的组织体，它的管理模式不变。也不可能指望管理模式在随着企业的成长发生变化以后，技术架构及相应的管理软件却不变，这不现实。但是有一点，任何一个企业不可能整天为了管理而管理，在管理模式和技术架构上变来变去。
所以我有一个类似的比喻，我本人专业原来是系统工程方面的，主要是搞工业自动化控制方面的研究。我记得做研究的时候发现一个现象，当你设计好一个控制系统，在最初的系统开发完毕和原型调试以后，即使系统整体结构不便，仅仅初始化参数的选择不同能够，就将导致系统或是振荡或是平稳；抑或是振荡的程度超出预期，还是处于一种理想的轻微振荡状态。当然，现实世界的任何一个系统都是振荡的，问题是是否可控，和对预期结果的影响。在这个类比中，原始的系统模型与最终开发出来的实际系统之间，永远是需要不断优化、调整的。大家认识这种想法以后，可以重新考虑管理架构与技术实施之间的问题，几乎也是这个样子。最后一句话总结，这两者就好比“到底是我的左腿重要还是右腿重要”这样的问题，对于企业来讲就是这样。(T228)
