程鸿: 白菜问题的背后讲的是ERP要普及化，要降价的方向，您怎么看ERP能不能普及化？
许建钢: ERP普及应该是一个大的方向，因为中国企业信息化不可能一蹴而就，什么都非常完美，需要逐步的发展。应该先有一个基础，先把ERP软件应用上，再逐步提高，不可能一步用得非常完美，完全达到国际最先进的应用水平，这不可能的，因为应用的人才是要逐步提高的。从大的来讲，普及是提出了中国企业信息化的道路问题。这种高度对很多企业的领导人有很大的影响。另外一方面就是产品，你要做这样的普及，中国国产软件能不能担当这样的重任，各个公司都在做这方面的准备，并不是用友一家。用友说出中国ERP企业界共同的心声，肯定不是用友自己在做，如果只是自己做，不可能有现在这么大的反响。这也是用户的期望，这是大家都在关心的一个话题。从现在来讲普及型的ERP软件需要很多的特点，用友提倡大规模的个性化交付，能不能实现规模交付，主要的需求要了解。软件技术要跟得上，同时要有一个比较合理的价格，价低了自己公司都赚不到钱，这怎么可能做？有一个合理的价格，中国用户和外国用户跟你一样，你在这觉得这值这么多钱，外国人觉得值这么多钱，发达国家和穷国家观点不一样的，所以要适合中国用户认为这是合适的价格，在这价格下软件公司也赚到钱的，没有利润就很难生存。在这样情况下软件公司提供良好的服务，而且有比较规模，相对时间较短的交付周期，两、三年交付没办法，短的交付周期，比如几个月。这样就可以实现规模化，同时要有个性，不能说规模化就没有个性了，个性化是规模交付前，通过一些技术手段，通过管理的改进实现比较大的，当然不可能完全彻底的实现100%个性化，我们应该达到很大的比例，个性要求可以满足。
程鸿: 从目前ERP普及来看，主要面向的是中小企业？
许建钢: 也不是，这个普及中小企业是一部分，包括一些中大型企业，包括一些大型企业，政府就更复杂了。现在大型企业也需要普及化，大型企业要建立一个观念，一上ERP就得做得非常好，期望值很高，往往期望值太高就做不好。
程鸿: 您的意思是普及化绝不是只面对中小企业的，而是一种先进管理的意识推动企业信息化的建设。
许建钢: 现在中国大型企业运用中小型企业的软件非常多。很多方面是可以在局部应用的，这种局部应用锻炼和培养了人，如果一上来根本没有任何信息化基础，一下弄一个很大规模的ERP应用，成功率就不高。它没有任何经验，需要有一个过程，比如财务软件时期，很多大企业也用比较简单的软件，但是应用的方法不同，比如过去可能会不行。（T121）
