刘古权: 举一个例子，过去用户提的需求在原来假设条件下是对的，手工状态是可以的。比如财务，做记帐凭证，做分录，记总帐和明细帐在原来是不是对的？是对的，要问需求是不是只能这样提，这是我的工作，工作变成需求。如果上了软件之后，你会发现这个逻辑是不对的，上了软件之后还要总帐和明细帐有什么意义？总帐和明细帐只是科目不一样，明细科目产生的表就是明细科，总帐科目就是总帐，没有人告诉他使用ERP和你的逻辑是不对的，所以成本就浪费在这个上面。如果选定乙方一定比你有经验，不是说刚做这个项目，已经做过无数的项目，至少认为在某些领域上是对的，按照他的方式，会改变你的习惯，如果不改变你的习惯，一定会失败。
刘古权: 过去开发软件为什么不成，开发ERP为什么不成，所有开发ERP都是满足了各个部门，甚至某一个人的需求，加在一块就不是需求，要不然就是ERP，不是ERP企业没有多大利益。不能把不是ERP的投入算到成本上，算到ERP的浪费上，这是没有意义的。前一段时间说ERP成功率高和低，成功率不超过10％，我说这个算法不对，你如何定义成功，ERP成功率，分子是什么？使ERP成功的人，成功的企业是分子，分母是用ERP的企业，对不对？把不用ERP的企业当做分母，把成功的用ERP的企业当分子，出来的值肯定是低。比如说，分母用什么呢？五千块钱的ERP用了，失败了，你说没像厂商说的那样失败了，放到分母，把上面成功放到分子，成功率肯定高不了。
程鸿: 讲成功率的话，只能某一个厂商自己来说自己的成功率。
刘古权: 从客户来讲一定有评价标准，你投了一百万，如果我这个软件给你带来了两百万费用的成功降低，叫不叫成本？你一定要有一个标准，通过上这个系统，降低没降低管理费用，提高没提高效率？
程鸿: 这个可能会是一个段间以后的。
刘古权: 一年以后再看这个产品是不是ERP，你说我是用了软件，没给我带来效益，你回头看看这个软件起没起到ERP的作用，它是不是ERP？是不是我们所说的那个ERP？你不能说拿一个软件就叫ERP，你说它不成功，投一百万就给我带来五十万的利益，我亏了，对不对？公平地讲，要把这个定义给自己定义，不管叫不叫ERP，就是这个产品给没给我带来价值，有没有带来价值很简单，就是我不用它行不行，能不能扔掉？这个人有没有用，这个岗位离开你行不行？这很简单。如果你用那个软件后可以停下来，停三天都没事，我觉得对它依赖度不够，花钱没意义。
程鸿: 工具选择没有用？
刘古权: 工具选择没有依赖性，有它没它都行。财务软件，我不用财务软件行不行，从效率上讲，不用财务软件会低，从效益来讲，不用财务软件也行，就是做记帐凭证。只提高效率，没有提高效益，是可以离开的，只是会计累了，对不对？但是你看我们用ERP的企业，我们那些用户，让他给它停掉，我说钱退给你别使了行不行，如果做不到，就说明有价值，然后你再衡量它的价值。是不是“黑洞”？这个东西是不是“黑洞”这个事情很容易说。你可以对比，你找那些失败的，我看，为什么失败了，现在看看它是不是ERP，如果不是ERP，别说ERP失败了，应该说是软件失败了。（T121）
