王志东：怎么理解协同化，就是当年386出现之后，PC面临一个大量普及，PC由机房向办公桌转移的时候，当时出现一个非常重要的潮流，也就是应用软件的图形化，其实就是windows出现。协同化的概念出现之后，很多过去的应用，数据库、图形设计等都要面临一个转移，转移成协同化软件，但是转移的过程中后来出现了所谓图形化的平台，比如OS，或者OS2，或者windows，这几个都是所谓图形化的平台，有了图形化平台之后到了今天大家已经看得非常清楚，过去几乎所有的应用都可以转化为协同图形化的应用，所以协同软件出现之后，协同软件是基于互联网通信技术的发展而出现的，出现之后将来会有越来越多的应用模式，它会具有协同能力，具有以人为本的管理，柔性，效率管理，这个模式逐渐会出现，在这转移的过程中OA肯定首当其冲最容易跨越的一种，再往后还会出现比如协同销售管理，可能有协同进销存管理，进销存绝对是以ERP为基础的，包括会有协同线路，会有协同政务，这些概念将来都会出现，在这个过程中，我也相信越来越多的应用厂家会加入到这个阵营里。最重要解决的问题整合这个产业里面，必须做到分工，各不同的厂家有自己不同的定位，这个定位用一个大家比较认可的分类方法就是协同分工，协同平台和协同技术。回到你刚才的问题，越来越多OA厂家提出协同OA的概念，当然这里面有很多不少的跟风的，帖上一个标签，就跟当年国内出现486一样，就是跟风、炒作的肯定是有，而且鱼目混珠的情况肯定会有，但是从另外一个角度也可以看出，大家在OA的基础上如何去实现协同化，而且这个工程已经启动了，而且现在判断各种协同OA的产品，也许可以搞一个所谓的协同度去衡量，有一些协同OA是90％满足协同的特征，有一些可能只满足20％，但没关系只要往这个方向上去走，而且所能体现出的协同方面的的确确让用户感受得到，能够从中受益对用户来说就是好事情。
主持人: 有网友对您说的刚性管理和柔性管理的说法做了比喻，认为ERP是人体的骨架，协同是神经和肌肉，有骨架才能撑起来，而神经肌肉牵引整个躯体的动作，您对这说法认可吗？
王志东: 我觉得这满有意思的比喻，其实这两个比喻，刚性和柔性就是问题的两个方面，肯定是协同作用，光有神经和光有骨架都不行，是需要相互配合的。也有很多类似的比喻，有人说刚性可能更多是表现为硬件，柔性更多表现为软件。ERP更多是改善企业的硬件环境，协同更多的是改善它的软件环境。甚至还有一种有意思的提法，一个企业跟一个人一样，有情商也有智商，智商是应指标，ERP比较容易提高智商，协同软件也许更容易提高情商。这些比喻都满有意思的，其实满辩证法的一个概念，如果这两个概念，最重要的是如何把它有机的融合，别搞对立，辩证法里面矛盾两方面绝对不是对立，而是对立的统一，所以更多强调它的统一更准确。
(T121)
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