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网友: 国内公司已经注重企业VI系统,外包系统也属于企业形象工程之一,这样就会出现中企动力承包方不一定吃透企业的经营理念以及具体需求的问题,中企动力怎么解决这个问题的?
俞凡: 在这里面有两到三种情况,一种情况可能是面临绝大多数的客户,如果做服务这一块,IT这一块没有什么需求,在这一块是我们引导告诉他们这个对他们能有什么帮助,引导了告诉他们这东西有帮助,他接受的时候,必然要想系了解这个客户的业务是怎么回事,比如我帮他们做网站VI什么的,肯定要多做一些沟通,要让客户认可,因为我们不但有IT服务人员也有大量设计师和创意人员,帮助企业做网站的时候,有时候从我们认为的专业角度跟企业客户认为需要到达VI的效果产生矛盾的时候我们需要协调的,一方面谈出对他们的理解,有时候我们会听他的。比如上次接触一个客户是卖铁锹的,要把企业领导人老板的大头照片放在网上,同时周围要有一圈小铁锹,这种情况下我们尊重他的,他觉得这个形象是要的,还有企业来讲我认为是半知半解的,一方面是引导的,另外一方面对他有讨论。另外企业无论对IT还是VI,因为企业不单纯是形象问题,我从我专业的角度,他从他专业的角度大家更多的讨论,这应该不是一个问题。(T228)
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