主持人: ERP厂商近期的市场策略还是要把渠道深化，把更多售后售前的工作交给渠道完成？
李力: 实际上ERP跟单纯的财务软件系统不一样，企业个性化的需求非常多，你很难用一种或者几种强加给企业，这样实施成功率肯定会不高，目前大家都知道，前一阶段大家都讨论，ERP是否进入普及时代，但是从网上统计结果持这种观点的并不是一个多数，大家都认为还没有达到普及应用的程度。国外的软件公司服务模式跟国内不太一样，它依靠自己系统比较成熟在国内找了很多咨询公司向企业推这套系统，同时由咨询公司帮助企业做实时服务，向它的标准系统去靠，像SAP前期R3的产品，提供1200多种参考模型，企业可以在1200多种产品中挑选适合自己的模型，然后由咨询公司帮助他实现。但是国内的这些软件公司它的服务模式更多的是按项目，按照你的需求在我产品上提供631的模式，60％是标准，30％是行业的，10％是企业个性化，一个一个企业按项目实施，所以三种企业实施模式，经营模式就不一样。
主持人: 您说这一点很重要，国外主要通过咨询公司跟它一块提供比较系统的行业经验，我记得他们讲最佳实践，怎么把国外企业中的最佳实践移植过来，怎么样把成功的方式复制过来，咱们更多是这样的概念。
李力: 但是这样的服务模式也存在着问题，比如从两方面可以看出来，一个全球已经进入了动态市场竞争的环境，所以每个企业在不同的发展阶段，在管理上都要有自己一些特色，不可能形成一个统一标准的管理模式，性化的需求越来越被企业所接受，它要追求自己的特色，追求自己企业管理的特点，因此对管理软件的需求也提出了不同的模式，所以要求你的应该尽可能向我的成功管理来靠，这是从企业的角度来看，另外从国外的大的软件公司的产品发展方向上来看，它也在做这种改变，比如SAP现在推出一个Net平台，由原来1200多种参考模型，转变为5千多业务流程，这种转变说明SAP把自己管理系统更加细化，通过这种细化试图满足企业管理的要求，所以通过这两种变化来看，现在的企业信息化的市场跟前几年的市场发生了很大的变化。所以软件公司也好，企业也好，不注重观察这种变化对自己造成的冲击，企业信息化做规划的时候可能会出现问题。
主持人: 这些情况是不是跟中国企业的实际情况会有比较大的关系？比如您说和佳的客户覆盖面比较广的，但是有一些ERP厂商会做的更专注一些，可能有的专注做外商在华的投资企业，主要做来料加工企业的，有的专注在汽车制造，还有一些更关注中小企业一些，有的更擅长国有的大中型企业一些，您对中国企业在信息化需求方面的特色怎么看的，尤其是在上ERP项目的时候？
李力: 国内制造业的划分有自己划分的一个标准，比如农林牧副是一种类型，机械制造是一种类型，电子产品又是一种类型，它是按照产品生产划分出来的类型，但是ERP系统要按照这样一种系统来划分很多工作产生重复。比如汽车生产三分钟一辆小汽车，这是按照生产线装配，它的生产节拍是3分钟，汽车装配肯定是汽车行业，但是电冰箱、电视机这样的产品，在装配环节同样也是几十秒种一台电视机生产出来了，也是按照生产线，每个生产线有很多东西，它的节拍是30秒或者多长时间，所以电视机行业和汽车行业在产品的划分上还是属于不同的行业，可是对于ERP产品的生产来讲是属于同一种生产类型，也就是你按照汽车的装备生产类型做出软件同样可以使用电视机、电冰箱的生产类型上，所以做产品的时候不要按照通常划分行业类型来做，而要按照生产类型来做，和佳没有按照传统行业划分做产品，而是按照生产类型做产品，所以覆盖面更广，所以为什么有一些软件公司要把自己定位在哪一个行业，这样做的主要原因是掌握了行业管理的特点。如果你掌握了其他行业的管理上的特点，而且你的产品又适合于这个企业来用，我觉得单独做一个行业来讲可能把你关注不局限在这里，所以我觉得一个软件公司要很好研发自己的产品，应该很好地去搜集了解各个不同行业的管理人才，把自己产品使用在适合于行业使用的领域当中去。（T121）
