主持人：
目前我了解到中关村科技软件的客户基本是政府和大型国有集团企业为主，是不是从发展过程来看，首先是这样一些信息资源积累比较多，同时信息应用系统也是有一定价格的企业需要这样的资源整合平台？对于目前的中小企业来说您觉得他们在信息资源管理方面问题有什么样的特点呢？
薛嘉麟：
作为大型国有企业信息资源管理的需求以及相应的特点表现的更为突出，它的一些现状应该说信息资源建设比较好，那么他整合、提升的需求比较强烈。对于广大中小企业客户而言，他们的企业信息化是希望不管是厂商还是其他机构，他们希望能够提供一站式服务平台，这个平可以帮助他们解决发邮件、传真、同时给企业的内部决策提供一些信息，比如企业生产信息或者库存信息、现金流的信息等等。中小企业并不存在说有一个信息中心可以维护这个平台，所以平台整个部署包括以后的管理都要简单。
第二，中小企业对平台集成的功能相应要求比较丰富，虽然是一个简单使用的平台，但是业务功能并不简单，要满足他的需求。
另外一个就是中小企业因为他本身业务模式相对来说不是非常的规范，不是非常的复杂，所以他希望这样的平台去支持业务流程的时候也尽可能的跟业务流程结合的相对紧密一些。这个平台上实现的一些业务处理流程也不要像大企业一样定的非常复杂中小企业不存在这样的复杂流程。这点上中小企业也希望能够平台的实现尽可能的跟业务贴近一些。当然还有一个资金的投入问题，因为毕竟是中小企业投入的时候会相对慎重一些。（T121）
