主持人：
有没有具体的例子，现在业界有一个很大的问题，就是企业要上信息化，实际上首先上的应用以后取得的效益是多少是没有办法评估的。这个效益和投入成不成比例也是没有办法评估的。前两者没有办法评估，后来能够把利用率提高到什么程度，有没有潜力可挖这个更没有办法评估了，您这儿有没有具体的实例？比如一家企业上了应用系统以后，取得了一定的效率和效益的提升，将它在原有系统并没有多大改变的情况下，信息资源整合又会起到什么作用呢？
薛嘉麟：
我们做过一些大的客户，他跟我们做项目的过程中，我们上面彼此都在学习和体会信息资源管理到底怎么做？怎么做才能出效果？当时大家只是意识到应该这么做，但是应该怎么做？这是一个关键的问题。我们02年下半年开始非常有幸的在中石化做信息资源项目，初期他是希望我们做针对信息的整合平台，我们给他构架一个信息的门户平台，让他在北京18个事业部，每个平台上一个总信息平台，形成一个信息共享平台。这个03年大家开始使用，使用过程中客户发现了一些问题信息毕竟是作为各个部门，实际上各个部门的信息是有它各自的特点，各自部门拥有的信息也是本身这个部门职责、工作和灌输地位的象征。大家对信息共享会不会产生质疑？中石化非常清醒的意识到了这个问题，他们定了一套信息资源的管理办法，这个管理办法跟我们的平台是相辅相成的。他制定了在这个平台上各个部门应该怎么样对信息授权、访问、部门信息之间怎么交互，互相访问，这个制定了一套详细的管理办法。这个办法首先在北京各个事业部、处室都安排开会布置下去，了解这个办法。另外起初的时候对部门内部的信息集中和共享做的非常多，通过这样一步一步的形成大家逐渐对这个平台的认可。
主持人：
在很多地方纵向的信息还是比较顺畅的，但是横向的信息之间还是阻隔非常大的？
薛嘉麟：
即使在一个企业内部，垂直的业务体系下相对来说毕竟是一个上级下的话相对通畅一些，横向就比较差一些。我们第一步先解决垂直的事业部，是事业部内信息的管理和共享，然后再拓展到事业部横向之间的信息资源。这个平台我们在03年开发之后，当时有一个事情触发了我们，就是中石化销售部一个领导，以前很少用信息化的平台，上了以后他有一次用了这个平台，正好上一级单位报了一个文件下载，说库存吃紧，希望增加库存。这位领导利用这个机会看了一下我们这个平台，通过我们这个平台了解了这个省市的石油公司库存并不是向他说的那么紧张。当时给他们调配了少量的库存的油到这个公司，并没有按他上报的数字调配。这个应用场景在中石化是得到了大家的认可，认可以后通过这样一个信息资源平台的确可以起到或者帮助领导，或者帮助业务做到对信息资源的充分利用抓取的效果。这是作为在中石化最大的国有企业第一步我们给它建设这样的平台。
04年以后我们在这个平台上增加了很多系统的应用整合，就是信息应用资源的整合，这样形成了整个信息资源管理平台的全貌。这样大家都有权限。实际上从02年到现在，也做了相对于3点多的时间，整个发展过程跟我们当时研究预测整个企业信息资源管理的认识，不断的深入、发展、建设是非常吻合的发展过程。（T121）
