“几台电脑一张企业网”，这就是烟台老工业企业十年前对“信息技术”的狭隘认识。如今这种看法早已成为“过去时”，信息技术已广泛应用于企业产品设计、制造、经营管理等环节。虽然认同信息技术能带来剥茧般蜕变，但部分企业在运用上仍难以摆脱种种窘境，动辄百万元计的信息技改投入，却没能收获期待的利益回报。
信息技改：企业态度各不同
信息技术给烟台企业到底带来了怎样摧枯拉朽般的变革？记者近日的采访所见可说明一二。
在只楚集团药厂生产车间，摆放着一个17口寸黑白电视样的显示器，围绕它工作的竟有4位博士、11位硕士研究生！“别小看这个显示器，它连接的是价值200多万元的全自动高级发酵系统，能够为发酵实验和生产的监控及过程和数据处理带来很多方便，是我们厂生物中心的重要组成部分。”该企业负责人告诉记者，“这套设备是2005年引进的，而此前三年我们在信息技术化上的连续投入高达600万！”
幸运的是，大投入带来了大产出。该企业去年生产水平同比提高了30%，销售收入增加了4000多万元！谈及初衷，企业负责人话语很诚恳： “随着技术的不断更新，一些老设备逐渐难以适应生产需求。如果还死抱着这些‘老古董’不放，不去搞产品更新换代、创新改造，势必影响经济效益的提高。”
只楚集团药厂的见识和果敢是让人艳羡的。如今我市越来越多的企业已认识到，利用信息技术改造传统工业是打造企业核心竞争力的重要手段，是企业应对日益激烈的市场竞争的迫切需要。目前，八大行业信息技术改造传统工业突飞猛进：100家试点企业中，30%以上的企业实施了企业资源计划，50%以上的企业开展了电子商务，产品开发、生产周期平均缩短30%，其中流程型企业初步实现管控一体化，生产过程主要环节采用集散控制系统，离散型生产企业三维计算机辅助设计应用率达到95%，产品数据管理、计算机辅助工艺设计等应用率达到85%……
不容忽视的是，仍有相当一部分企业在信息技改上瞻前顾后，鲜有作为。“目前，我市多数企业仍在以单项信息技术应用为主的企业信息化初级阶段，与以内部信息化系统集成为中心的企业信息化中高级阶段相比还有一段距离。”市信息产业局局长杜永刚分析说。
出现这种情形，原因何在？一家生物技术企业代表接受采访时就大倒苦水：“我们信息技术改造项目实施可谓一波三折。原因是项目触及到机构、流程、机制、习惯的改变，以及企业内部各种利益的调整时，就会出现诸多阻力，使技改难以进行下去。”而另外一些企业虽然突破了内部阻力，却反复考证最终因害怕风险而裹足不前。“进行一次全面的信息技术改造，企业通用的80%需求可以用100万的投入来解决，而解决剩余的20%需求却往往要花1000万的代价。这个成本比例无疑太高了！”某纺织企业老总这样理解说。
化解羁绊：仅靠魄力远不够
“前怕狼后怕虎，躲在窝里怕老鼠，永远不可能成就企业信息技术变革的成功。”杜永刚说。如何解除信息技术改造传统工业进程中的羁绊呢？同样曾遭遇过企业内部压力，我市的绿叶制药公司就成功地化解掉重重顾虑。
为了成功推行信息技术变革，该公司把业务的瓶颈环节分销作为信息化的切入点，并获得成功实施和应用，打消了企业上下对信息化的种种排斥和疑虑。“企业信息化要选择合适的切入点。企业信息化只有为企业的核心价值服务，才能体现出信息化自身的价值，信息化的重心应放在提高企业核心竞争力上。实践证明，我们的成功正是得益于我们能够从实际需求和人力财力出发，帮助业务部门解决了他们一直头痛的业务问题，帮助管理层解决了最迫切的管理问题。”该企业信息部负责人说。
市信息产业专家给出建议，很多企业总青睐推行所谓的“一揽子总体解决方案”，往往忽视了从自己的实际能力和需求出发，如果正确分析自己的优势在哪里，劣势在哪里，把利用信息技术和管理变革相结合来发展优势，减少劣势，阻力往往就会迎刃而解。
“20%的需求，要用80%的总成本代价换得。这是企业过分追求完美的误区。合理平衡需求与投入的矛盾，可以用管理学中的‘二八理论’来平衡。”市信息专家认为，要用最合理的投入帮助企业优先解决主要的问题，将风险降到最低，从而最终实现企业信息化的效益最大化。面临风险投资时，要明智果断地用100万元来解决80%大需求，不要过分追求用1000万元的投入解决20%小需求。
“从企业的整体利益出发，不要盲目地追求技术先进和没完没了的二次开发，要客观平衡企业需求，并在企业内培育正确的信息化文化和观念，影响并帮助决策层在信息化认识和投入方面做出正确的理解。”杜永刚说。
信息专家指出，除以上诸多因素，我市企业还普遍缺乏既掌握软件知识、精通项目管理方法的专门知识，又具备企业管理的实际经验的人才，同时拥有实际操作能力的“蓝领”依旧喊“渴”…… 而这些都不是企业依托自身努力就能完全实现的。
百家企业：打造信息技改模板
我市信息产业部门已于日前决定，继续以机械、黄金、食品加工、纺织、轻工、化工医药、建材、能源等八大传统行业的100家试点企业为重点，采取一系列措施加大扶持服务力度，加快改造步伐，旨在为全市工业企业打造出一个信息技改的成功模板。
“我市将继续推动设计数字化技术的升级。在继续推广CAD(计算机辅助设计)技术的实际应用、基本普及二维CAD技术的基础上，在有条件的企业中升级应用三维CAD技术，尤其要抓好国产三维CAD技术的推广应用，力争应用比例达到30%！”杜永刚说，与此同时，我市还将通过有关信息咨询服务单位，为中小企业提供专业技术服务，重点推广应用CAD、财务、供销等单元技术和适用的集成技术。
“我们要以冰轮集团、玲珑橡胶为示范，推动生产工艺数字化技术的广泛应用。”按照标准化、高效化的要求，在规模型、连续化生产企业中，积极推广计算机辅助制造、计算机辅助工艺设计、计算机集散控制系统等信息技术的集成应用，提升企业的信息技术应用水平，使企业的工艺和装备水平、产品技术性能在国内同行业中处于领先，实现企业节能降耗，提高产品的附加值和企业竞争力。
不仅如此，我市还将继续推动“企业上网”工程，使全市80%以上的企业实现上网，建成内部局域网，并应用计算机技术管理生产、销售、人事、财务等工作；推广应用企业资源管理计划、客户管理资源、供应链关系管理等技术，力争使销售1000万元以上的企业都能逐步采用ERP等技术；通过产学研合作等方式，逐步提高数字化控制技术的自行配套能力，使传统产品具备数字化、智能化功能，实现产品的升级换代。（责任编辑：崔平）
