用传播学的研究视角分析，以教学方式和学习方式的变革为根本目标的教育信息化，实质包括个体层次的教师与学生对新事物的接受和采纳过程（即创新的采纳），以及整体层次的新事物为更多人所接受（即创新的扩散）。从这个角度来说，推动教育信息化的进程，应对教育信息化发展中的挑战，可以从创新扩散的视角关注教育软件应用推广的本质、特征、规律、渠道和参与者的行为。
罗杰斯在1995年指出，影响一项创新的可采纳性包含了如下要素：创新自身的特性、创新决策类型、沟通渠道、社会系统的性质、创新代理人的努力。
教育软件的应用与推广是一个复杂的社会化系统，这种复杂性至少表现为：扩散速度影响因素很多（软件本身的性能指标，如相对优势、兼容性、复杂性、可试验性、可观察性等；采用者的不同特征和偏好；扩散环境因素的复杂性等），不同因素的作用机制各不相同；扩散过程具有较大的不确定性和复杂性；扩散评估结果的多层次。
以创新的扩散为视角，研究影响教育软件应用与推广的关键要素，以明确、可行的发展蓝图作为指南，并为之设置合理的资源配置和激励机制，不失为一种新思路。
1．技术特征与用户特征直接影响应用效果
个体对于某项创新本身所具特质的知觉，将影响此创新被接受的程度与速度。若创新具有较高的相对优势、较高的兼容性、较低的复杂性、较高的可试验性以及较高的可观察性，则该创新较易为使用者所接受。从教育信息化发展的实践来看，不是所有的教育技术应用都能够为人们所采纳并获得更大范围的使用，这也与其是否满足创新的五个特性有关。观察那些较为成功的应用推广，如PowerPoint、几何画板等，都在上述方面存在显著优势。
技术在促进学生认知发展等方面很重要的一点就是能够激发学生的学习兴趣。除此之外，有很多研究都表明，信息技术在促进知识转化方面并没有明显优势。现代的学生已经与以往没有“见过世面”的学生有了很大的不同，那种教师看起来不错的内容对于现代的学生来说，很多时候已经缺乏新意。因而是否能够引起学生的兴趣，并能比以前更愿意学习，对于现在的很多软件来说，还是一个未知数。
2.教师决定了教育软件效果的发挥
富兰在2001年指出，只有教师愿意，才有可能改革；教师要能改变自己的动机、信念、态度和价值，才能发展新的技能。
客观上来说，技术的变化远快于教师的追赶。这种情况的存在，使得早已经负担沉重的教师要不断学习新的知识与技术。随着全世界范围内的课程改革及教育信息化浪潮的推进，那种依靠一套永远不变的教科书、讲稿和练习题，年复一年进行教学的情况已经不复存在了。教师不可能预测未来的学生该如何教，合适的教学活动应该如何安排，未来的教育技术是什么，但是他们知道未来的教育技术将不同于现在的教育技术。这就要求教师必须接受这种不可逆转的变化，需要为自己所从事的教育事业持续学习，以适应未来的变化。因此对于教师的培训是发挥教育软件效果的一个难点。
全面认识技术双刃剑的特点，是正确理解教育软件面临生产力悖论时应有的态度。由于教育的复杂性是任何人都无法轻易参透的，因而有可能出现这样的情况：与其带来的好处相比，教育软件的应用所产生的问题更多。因此，在教育信息化的进程中，有大量的探索工作需要进行。我们希望能够尽早掌握其中的规律，从而更好地驾驭信息技术，使其发挥最大的作用。 （责编：王林）
