编者按：我市是国家信息化建设试点城市。市委、市政府十分重视信息化应用工作，市人大对全市信息化工作高度关注和高度支持，人大代表积极提出议案，共同推进全市信息化建设与发展。本期专栏重点反映市政府及有关部门对市人大代表提出的加快我市信息化应用步伐议案的办理情况。
社区信息化是城市信息化的重要内容，数字社区为市民创造便捷、高效、安全、舒适的社会工作和生活环境。社区信息化项目包括社区公共服务信息系统与社区综合管理信息系统两部分。
2006年11月社区公共服务信息系统开通运行。社区综合管理信息系统2007年6月完成网络、软硬件系统安装，一期在广陵区进行试点，目前，各社区正进行大规模数据采集、录入工作。
社区公共服务信息系统是一个通过互联网和电话网构成的外网系统，服务对象是全市市民、外来投资者和旅游者，涉及市民日常生活的300多类便民服务项目及慈善捐赠、助残救困、司法援助等公益服务。该系统由社区便民服务网站、市民求助热线组成。
便民服务网站——88000“中国扬州社区公共服务网站”(www．88000．org．cn和www．88000．gov.cn)。网站包括社区新闻、政民互动、便民服务、居家生活、社区向导、社会互助等功能模块，通过动态数据库链接提供各类服务信息的查询。
市民求助热线——88000市民求助热线(扬州7788000求助呼叫中心),以计算机电话集成系统为基础，通过管理、指派加盟服务企业，规范服务流程，保证服务质量，打造有影响力的客户服务品牌。
社区综合管理信息系统是一个以社区空间地理信息和人口基础信息为基础，通过与市电子政务专网、数字城管专网连接兼容的单独内网平台，使用对象为市、区级机关部门、街办、社区居委会管理人员。通过归纳、梳理与基层社区日常管理相关的办公事务，将涉及基层社会治安、社区劳动保障、文化建设、环境保护、卫生防疫、社区组织、社区民政、社区计生、社区党建等日常事务13大类，200多个小类，2863个基础数据项建库分类存放，实现社区日常管理系统化、网络化、自动化，减轻基层社区工作人员的重复工作量和劳动强度。（责任编辑：王林）
