各位来宾大家下午好！刚才郑总讲到世界级的中国对信息化建设的需求，事实上我觉得在经济全球一体化的今天，如何借助信息化的手段，提升企业的竞争力，打造敏捷企业确实是一个十分重要或者是越来越需要迫切研究的课题。那么今天我也很荣幸有这样一个机会，借助企业信息化论坛这样一个平台，来跟大家交流一下打造敏捷企业的解决方案这一块。
刚才郑总也提到了IFS公司是全球的一个公司，这里面我们首先看一看权威的机构对于敏捷的定义。事实上无论政府、企业，大的企业或者是小的企业还是个人，对于敏捷都是相当重要的一个能力。这边有讲到组织对周围变化的认知和适应的快速做出变化的能力，那么同时这边我下面列出了这样一篇文章，大家可以看一下这篇文章。成就敏捷，怎么从财务数据的角度看一下企业对于敏捷方面具体的要求。
那么作为企业来说，我觉得敏捷企业它有几个基本的特征。首先一个就是它的柔性，或者是快速变化的能力，同时它是以下面作为一些基础。就是它的技术系统、技术人员、用户的参与，包括一些辅助的手段。
那么下面我们看一下IFS公司在打造敏捷企业这一块可以和我们的用户一起分享哪些方面的经验。我主要从这几个方面来介绍一下，首先看一看IFS公司的情况，同时我们IFS公司对于敏捷是怎么理解的。然后很快地看一下我们新的产品，这边我会从两维的角度，一个是从功能层面上面，同时从行业聚焦这个角度，从两维介绍一下我们的解决方案。最后，我们看一下我们做的一个案例。刚才郑总提到了很多国内的一些企业，那么事实上台湾之前应该是前面我们也记得亚洲四小龙，那么这个也是我们完成的项目，就是看一下IFS在这个案例上面我们给它递交的解决方案。
那么IFS公司是一个全球化的运作，基本上是几个统一，统一的产品、统一的服务、统一的支持、统一的销售这样一个服务的策略。我们业务分布在50个国家，有90几个分公司的情况，营业额在3亿美金，排在前10位的ERP厂商。那么我们在中国的运营主要是通过两个实体，一个是IFS中国，我们在沿海一带有我们的分支机构，同时我们有专著的能源、电力等等的公司有紧密的合作。
那么IFS对于敏捷企业的理解，这边我们全球的CEO也是引用达尔文的生物进化论，我们认为21世纪的经济体系中间最大的不一样是最强的，但是如果是反应最快、最敏捷的公司一定是最强的。所以我们一直也在新闻里面看到，怎么去从能力方面或者从公司的发展的竞争力方面来看，而不是单单从规模上面来看公司的发展。
那么IFS新的产品，我们这边简单地看一下，首先主要的功能。我们在制造这一块，传统的MRP是一个推射的，那么JIT是一个拉伸的生产。我们在新的产品里面把这两个生产组织的模式有机地组织起来。同时是一个项目型的企业，现在越来越多的公司在项目型管理方面，他的业务也主要围绕项目展开。我们是支持全球化背景的运营，刚才已经做到了。同时在供应链的管理有非常多的亮点。同时我们在产品里面，着重关注行业聚焦，而不是说我这个像一个万金油一样，我一个解决方案覆盖所有的行业，我们针对一些行业进行行业的聚焦。那么主要就是把我们跟客户一起来进行项目交付最佳的项目实践，融合到我们新的产品里面去。从技术层面上来来看，我们应该是从04版本，就是我们从04年开始，我们整个一个技术架构就是SOA的技术架构。那么当然了，这里面SOA给我们企业带来了哪些好处，这边我不展开，我们有时间再进行交流。同时技术标准，我们有JSR21等等的标准。
同时我们提出了重要关注这些方面，就是实际的成本、精益制造、客户服务这一块有呼叫中心的管理，还有销售合同管理等等有很多新的功能。在企业的资源总是有限的，如何平衡、调度有限的资源，我们在资源管理这一块有很多的好的功能，那么如何发挥企业的整体的资产的优势，也就是我们现在提得比较多的叫做EAM这一块，那么我们有一个整体资产效益管理解决方案，这一批我们叫做OEE模块。最大的特点构造我们在一些行业方面发布了行业的解决方案，后面我会提到。
SOA我刚才讲到了，这里面它可以给企业带来哪些好处，对瑞典的软件供应商IFS已经完全实现了。
下面我从功能面分几块看一下新产品的特点，我只能是蜻蜓点水。首先看一下供应链这一块，具体在打造敏捷企业的特点，一个是可视性，就是企业不仅可以看到我内部的供应链、供应商，同时可以看到客户需求的计划。这一块是整个整合在一起的，还有一个协同，协同的概念可能就体现为我的生产过程中间可能跟我的协作的单位。那么我的外部，可能就是我的后端是我的供应商，我的前端是我的客户，可以在一个平台上进行协同。那么优化主要就是说，会有很多计划管理的模块，很多计划的管理模块在计划的基础上面进行一些优化，同时可以进行整合，这个是非常重要的。比如说跟供应上的ERP系统，或者是跟客户的ERP系统进行有机的整合。这个特别是在汽车零配件或者是配件制造业这一块是非常重要的。
那么这里面作为供应链管理这一块，因为我们知道有一些大的公司可能分为很多实体，其实我们刚才讲到了，中国成为制造业的基地，总部可在香港、新加坡、美国，那么内部在总部跟各个生产基地之间，或者是物流中心、销售中心怎么进行协同？那么IFS这个新的产品里面，主要是通过一个内部供应链来完成整个解决你的物流、资金流、信息流等所有的关系。这个通过系统的配制会自动地帮你完成这些功能。
下面我们看一下生产，刚才我讲到敏捷，这体现为一个精益生产，传统的MRP是一个推式的，那么IFS可以同时支持三种模式，或者是混合式的模式。同时我们在国内有很多项目的实践，很多的客户在用这些解决方案。比如说大洋摩托，刚才讲到供应链管理，供应商的托管管理，同时我们有很多项目的实践。同时NEC市场这一块是有紧密的合作的，我们在准时生产这一块有很好的项目实践。那么在国内很多的日资企业要做汽车配件，都是采用了JIT的生产方式。
那么在车间层，整个的处理的流程，这边我们也可以看到。它会有很多，比如说你的配料的处理、质量、生产的工序、外协、加工中心的调度，这里面很多，我不详细展开了。
那么刚才讲了供应链跟生产，那么第三块就是项目管理。那么项目管理事实上我们在国内有很多这样的企业，我们可以看得到，解决方案有两类，一个是为乙方的。这边是一个乙方的项目型管理的完整的解决方案，就是从招投标开始，一个完整的合同，到最后的项目竣工。对于乙方是实现销售收入，找到你的维护服务和售后服务这一块。同时作为甲方在销售投入这一块是立项、审批，最后找回你的固定资产。这一块IFS有一个比较完整的解决方案，我们在国内有比较大的华力水电等等都有，乙方就是给外面做工程项目的，每个项目都十几个亿，就是用这个解决方案的平台覆盖所有整个的义务。同时我们看到一个企业有很多的项目，比如说甲方有很多的投资项目，乙方可能有很多的客户，所有的项目之间的平衡，能力的调度都是相当重要的。
这边我提了一个平台，我们可以看到，这实际上IFS的解决方案是基于一个积累门户技术。这边我们看，登陆上去我关注哪些信息，你可以定义你个人的门户，关注的信息可以直观地显示出来，这一块对于企业的高层是非常重要的。
第四块是客户关系管理，这分为两块。一个是合同之前，主要是体现为销售过程的管理，或者是潜在客户的管理。这里面有很多，比如说会议的记录、潜在客户的分析、功能的整合。我可能做一个报价，我已经做了哪些访谈，整个完整的解决方案都可以整合到你整个做完报价到合同整个完整的流程。还有一块事实上，我完成项目交付之后，或者是已经履行了我的合同之后，我要对客户进行一些维护，或者是售后服务。这一块IFS也有完整的解决方案，它的优点体现在什么方面？主要是一个整合行。我举一个例子，比如说我销售合同一旦完成，那么所有的客户信息会自动转移到我的客户服务部门，那么这样的话，我可以对客户服务所有的信息，他买了我哪些东西，有哪些服务都可以整合起来。
第五块解决方案，从功能面上主要是资产管理。我们知道无论是生产型企业，还是生产中心怎么保证运营？我国叫做IEM，这里面可以把流程固化在系统里面，同时利用这样一个系统可以分析很多的指标。比如说我们叫做MTTR，就是平衡故障时间，怎么提高可用率等等很重要。这一块我们有很多的合作了。
其实我刚才讲的从功能面这几个方面，下面我们看到从纵向的行业上来来看，IFS也发布了解决方案。这个是轨道交通行业，我们在国内像上海地铁从01年开始已经在用我们的系统，去年我们南京地铁都在用。同时，我们还有一些合作伙伴，都在推这一块的解决方案。那么这里是我们可以看到，车辆信息系统整个完整地解决方案，是把整个车辆的配置，从列车过来所有的数据维护起来，到最后运营的管理，那么它把整个故障的信息、配置的信息、备品备进的信息整合起来。
这一块是主要对城市的燃起、供水、电网，这个是资产分布比较广，需要地理信息系统，同时需要市场和生产系统这一块。信息化的解决方案我们刚才讲到敏捷，你一定要完整地整合起来，这个是非常重要的，这个平台我们可以看到，它是把所有的信息都可以有机地整合在一起。
那么第三块就是IFS在军工方面事实上也有非常完整地解决方案，这个解决方案是覆盖了军工生产的制造，就是一些制造型的企业，包括维修维护、后勤供给、国防贸易这一块。这一块我们在全球有很多的客户，大家都知道最大的军火商像洛克西德马丁，它是最大的军火商也是IFS的客户。那么在05年8月，IFS签了美国空军所有战斗机的维护，事实上也有这个网站，其实是基于IFS的平台完成海、陆、空三军的分布、状况和整个信息的平台。同时，在印度的宇航局，他做了战斗机设计、制造到维护的完整解决方案也是用了IFS的解决方案。他是从洛克西德马丁引进的设备，因为他是我们的客户，所以把解决方案一起出口到印度，然后由他们实施，IFS只是提供的软件的平台。
那么行业这一块，我想我举三个典型的。这边我给大家看一下IFS完整地产品的塔状图。下面最底层事实上就是技术的分装的平台，比如是你跟手机怎么通信，或者是电子邮件，或者是第三方系统，PDA怎么进行信息的交换。事实上它主要集成在黑色的这一层。再上面就是公共的这一层，这一块事实上可以调上面所有功能模块的一些数据，或者是提供支持，比如说文档或者是公司绩效方面，我们也叫决策支持，整个它是在公共服务层这一块。上面就是垂直的解决方案，比如说完整地财务解决系统、能力资源系统、生产制造、工程设计、供应链管理、设备管理、资产管理这一块，很多完整地功能。
下面我们简单地看一下台湾，也是号称四小龙的台湾，台湾的电子制造业还是非常厉害的，当然现在可能是另当别论了，是一个下坡路的情况。那么看一下集成，它整个的制造基地是分布在中国，中国主要是在珠海。然后还有马来西亚、新加坡跟美国。那么它整个的产品主要是高科技的电子产品，这是它当时的需求，它提出的需求主要是基于全球化跨国竞争的需要。它的产品的种类，因为是提供配件，所以它的客户对配件的要求非常高，它就提出来怎么提高他的管理水平跟管理的效率这一块。也就是我们刚才提到的敏捷这一块，那么提得非常得高。同时，怎么快速做出反应，需要一个决策的支持。这个企业的业务扩张也非常快，当时他提出了一个ERP系统需求的背景。那么他在供应链管理有几个特点，一个是有销售的实体、采购的实体、制造的基地，同时又整个的配送、分销的中心。当时有基本上前10位的ERP厂商都过去了，都参加了演示和交流，我们当时非常幸运拿到了这个单子，我们差不多用了10个月完成了整个的交付。包括台湾、珠海和新加坡还有美国那边。这几个地方都有我们的分公司和合作伙伴。
整个的成果我们可以看一下，工作效率得到了大幅度的提升，同时提高了产品的质量和可靠性，把整个的信息整合到这样的平台上面。同时他们做过一个评估，整个运营的成本也是得到了有效地降低跟控制。基本上实现或者是达到了项目预期的效果和目标。
那么我这边就简单地跟大家分享一下刚才讲到的IFS在为企业打造敏捷企业这一块，我们的解决方案，同时介绍了一些案例。方案我们主要是从功能面上面，有供应链的管理、生产的组织、项目型管理、资产管理，包括了人力资源这方面。同时在行业方面我也举了一些例子，大家有什么问题可以跟我联系，或者是我们可以进行进一步的交流，谢谢大家！（责任编辑：王林）
