【赛迪网讯】2006年3月7日下午2点，杭州五洲大酒店二层的宫桂厅，二百多个座椅已经坐满了从当地赶来的嘉宾。在这里，美国EMC公司“直通解决方案——让存储变得更简单”杭州站巡展活动正在举行。EMC公司的高层领导及技术人员与当地中小企业用户汇聚一堂，共同探讨企业在高速成长中面临的信息数据增多后存储、备份等的问题。

直通让中小企业用户放心

美国EMC中国区副总裁洪扬智先生时介绍，EMC在中国的十年，每年都保持2位数的增长。过去的战略主要集中在银行、电信这样的大客户身上，现在中小企业成为EMC “重点中的重点”。这次杭州之行，EMC就是通过“直通解决方案”，将中小企业战略落到实处。

从现在的情况看，大部分的中小企业没有专业的IT人员，他们希望能够一步到位布置存储解决方案。洪扬智说：“中小企业不是没决心，不是没有钱，他们最怕花了钱，投了资，却看不到效果，因为他们不知道怎么去正确地实施。”尽管现在市场上存储解决方案百家争鸣，中小企业依然感到真正适合自己的解决方案并不多见。在这样的情况下， EMC联合思科、Oracle公司，将三家的产品整合推出了“直通解决方案”。

让存储变得简单并不是说说就能做到。洪扬智说：“‘直通解决方案’是EMC公司根据自己在不同行业和不同规模的中小型企业最佳实践的基础上，总结出的一套方案。这套方案的好处就是能够为快速增长型企业和分支机构提供功能强大的、具有良好可扩展性的、完整的存储解决方案。快速增长型企业和分支机构可以按照自己的实际需求选择网络存储解决方案，并进行安装。”

对于用户来讲，最头痛的是数据整合和数据迁移，洪扬智建议用户要先做整合，再做容灾。“但是数据迁移不可避免，EMC的解决方案可以帮用户省去很多事情，” 洪扬智说。

用户关注服务

随着直通解决方案讲解的由浅入深，与会嘉宾也是越听越入迷，每位嘉宾都非常的全神贯注。一些晚到场的嘉宾，只好在最后一排的座位听报告。

每当我们的主讲人演讲到精彩处，到处都可听见嘉宾热烈的掌声。当主持提出一些小问题时，热情的嘉宾更是争先恐后的举手要求提问。

在会议期间，还设计了中小企业用户和EMC高层的互动环节，将这次的巡展推向了高潮。当地的用户非常关注EMC服务，当他们对这个问题提问时，EMC的罗健说，EMC当地的经销商一起为用户提供服务。EMC服务的目标很明确，那就是超越客户的期望。

罗健说：“EMC销售的所有存储产品都具备远程报错功能。通过这一智能化功能，系统在检测到潜在问题时，会自动向EMC的专业服务人员报警，其中95%的问题都可以在真正发生前就得以解决。有时，我们的服务人员收到了报警信息，要上门维修，而当我们的服务人员敲开用户的门时，他们还不知道自己的系统存在问题。”

招募会上收获多

在随后进行的合作伙伴招募会上，EMC公司表达了与当地合作伙伴，共同开拓杭州市场，取得共赢局面的愿望。在这次的巡展中，EMC喜获二十多家代理商当场签订了合作意向书。

会后，从与会者反馈的信息来看，大多数与会者对本次会议表示了满意，其中不少用户也提出了自己的希望与建议。与会的一家摩托车生产公司的信息主管郭先生希望能够得到本次会议的PPT和讲解资料，并希望能在以后的日子里了解到对存储、归档、备份进行选型、评估所需的全部资料。一位民营企业的技术工程师代先生希望，会后EMC的技术人员能够和他们联系，为其存储设备的选型提供意见。(n102)