一个是在传统商业零售业越战越勇十数年的企业,国美电器,正悄无声息地开拓新的网上战场,以稳固中国连锁经营销售前茅的地位;另一个是一出生就打着深深电子商务烙印的企业,游易网,正凭借独特的资源优势,跻身热火朝天的在线航空旅游服务市场,分食在线旅游这一诱人的蛋糕。
两个故事,两个不同背景的企业的电子商务成长曲线图,从一个侧面勾勒出中国电子商务和电子支付的相生相伴。历经多年电子商务的大浪淘沙之后,2006年,没有狂热,但激情依旧的中国电子商务正在迎来一个新的春天……
电子支付,峰回路转
2005年12月,第三方电子支付公司YeePay易宝推出的电话支付概念一下子吸引了人们的注意。说来似乎简单,电话支付意味着消费者不用登陆互联网,只需要拨打银行的统一客户服务电话,就可以实现非现金支付,只要他手里有一张借记卡,或者活期存折。
此前,YeePay易宝也推出了网上支付业务。而让中国工商银行、招商银行、中国民生银行等国内银行最为看重的,还是YeePay易宝推出的电话支付业务。
如果没有推出电话支付业务,YeePay易宝在业界的热度也许没有现在这么高。但这一多少有些“后退一步”的做法,的的确确适合了中国的国情。鼠标+水泥的模式,再一次在中国现阶段写下了成功二字。
对于大多数中国人来说,银行有相当高的信誉度。由银行来控制电话支付的交易风险,无疑会大大提高这种支付方式的使用率,从而给银行以及第三方支付平台带来更多的利益。YeePay易宝巧妙地借助了人们对银行的信任。
2005年,引人关注的不仅仅是YeePay易宝,还有网银在线、支付宝、云网、首信支付平台等20多家电子支付公司。Visa国际组织也在这一年加快了与中国电子支付企业的合作,希望从中国电子支付市场分一杯羹。
网银在线是和YeePay易宝前后脚成立的另一家第三方电子支付公司。2003年6月,公司创始人赵国栋离开某部委第一研究所,找了一笔风险投资,在中关村注册成立了网银在线。如今,网银在线的交易量已经从正式运营时的2004年5月的8万多元,上升到2005年12月的5000万元,交易量翻了数十倍。交易的商户也从最初的10多家,发展到现在的3000多家。
iResearch的调查数据验证了中国电子支付市场的火爆:2001年中国第三方网上支付平台市场规模仅为1.6亿元,到2005年,一下子就增长到了161亿元。第三方网上支付平台交易额占网上支付总规模的比例为34.2%。
认真解读这样的数字,就不难理解为什么电子支付公司在2005年你方唱罢我登场的热闹景象了。在经历了数年的大浪淘沙之后,中国的电子商务市场又一次显示出强大的生命力,这或许才是电子支付市场峰回路转的真正原因!
几乎每一家电子支付公司都有着巨大的成长空间。电子支付伴随和见证着电子商务的潮起潮落。
故事一:国美开拓网上战场
从只是企业网上的一个宣传窗口,到顺应消费者需求变化推出网上商城。国美电器只用了3个多月的时间。而为消费者提供从传统的现金支付到网上支付的完整支付手段,国美电器用了18年。
尝试电子支付
2005年10月15日,国美网站3周岁的时候,全新改版的国美网站正式运营,其中一个显著的特点是网上商城的功能得到了强化。加强网上商城的安全性,注重消费者的上网体验,更加人性化,以及开通网上支付功能等因素是此次改版的重点考虑因素。
改版后的国美电器网站除继续承担着国美电器公司企业网站的宣传职能外,强化了国美电器网站网上商城的销售功能。把国美电器网站所有受读者喜爱的产品和具有权威电器消费导购栏目摆在了首页显著的位置,以产品为核心,为用户提供从产品认知、报价、对比到导购等在线资讯信息和电子商城购物功能于一体的“一站式”服务。
国美网上商城的“购物直通车”功能,一改绝大多数网站的做法,如果消费者不愿注册个人信息,可以直接点击这个按钮进行购物。
自开业以来,国美网上商城在全国各地实行的一直是货到付款的现金支付方式,这对于消费者来讲,不存在任何交易资金的安全隐患。实际上,国美电器以自己的信誉替消费者承担了一部分风险。国美网上商城售出的每一件商品,都要等到国美的物流配送人员送达地点,并经顾客验货没问题后才能收到付款。
货到付款的现金支付方式,实际上影响到了国美电器在资金结算方面的效率和安全性。2005年7月,国美电器开始向曾经陆续找上门来洽谈合作的20多家电子支付公司发出招标书。要求有两条,一方面,要在技术保障、服务支持上满足国美提出的要求;另一方面,要在费率上降低至国美电器可以接受的程度。
1
2
3
4
5
下一页>>