欢迎跟大家做交流，我发现今天讲课有两个特点，第一个特点，到现在为止几乎全部都是男士，我是今天下午的唯一一个女士；第二个特点，今天讲的主要内容都是软件以及有硬件应用系统的，可能今天唯一一个讲内容应用的是我。我想是这样子，整个不管是企业的信息化建设还是行业的信息化建设。
主要有以下几个内容，第一，是过去一直在做的硬件设计，这一点我想我们的信息化整个国家的信息化建设已经走过了这一个阶段。第二，走到了应用系统的信息化建设的过程中，现在各位刚才我听了很多企业的同仁讲了很多应用系统有关的以软件为基础应用系统有关的应用系统。我们讲是应用系统最核心的内容建设。
我这个题目副标题是企业如何获取竞争情报，我做的时候突然之间发现讲这个东西太大，我把内容缩小了，缩到了挖掘公开信息中的情报价值，其实整个企业的情报系统或者信息化系统无论就是两块的，就是从内容上来讲，一块是挖掘企业内部的信息，以及信息转化成的情报，我听完之后所有公司讲的都是在这个地方下工夫。另外还有一个很大一块就是我们的情报或者我们的信息是来自于外部，这一块我想今天是我讲的一个重点。在情报学界有一个很著名的一句话，95％的情报来自与公开信息，当然公开信息包括了企业内部自己相互交流的一系列公开的情报。4％来自半公开的资料，仅1％或更少来自机密资料。竞争情报是以分析公开资料为主要基础的信息工作，要善于在公开资料中找到有用的信息，从零散的信息中发现情报点，发现线索。
必须要两条，一系统性，寻找散落在信息海洋中的每一“小块”通过对零散信息“马赛克”。这是我们公开信息的一览表（图）。今天来的很多同志真正做IT技术的，我讲这个东西是我们在IT技术中的应用，其实对于企业名录很简单，通过对企业名录的查询和查找最简单的我们能够查到所有竞争对手的名称，还能查到竞争对手对于某些产品的市场占有率，市场的销售额包括我们的统计资料，最简单的统计资料每天石油行业的年纪年鉴都可以看到你们的竞争对手到底做什么。通过一系列我们能够分析出中国石油企业各自的代理，以及整个国家里边所占的比重，同时也可以发现他们在这些过程中的问题，或者一些不足的地方，我知道有一些大的石油公司，或者一些大的企业本身对于情报与反情报都会有很多的工作。不知道你们自己有没有注意到，因为包括我，在这之前我把9大石油公司的网站都浏览一遍了，其中发现一些问题。
另外就是互联网，互联网的东西特别多，我们可以发现企业未来的发展方向是什么，我们通过一些公开的信息渠道来找到大家认为很零散东西里边的标志性的情报，或者我说一种信号。公开信息的情报价值就这么几个，发现竞争问题中等等，发现问题的主渠道，我刚才说的情报不是说做007去偷人家的东西，不是这个概念，我们只不过通过公开的信息去分析，要发现对方的主要的问题，或者大部分是通过他对外公开报道的一系列的内容来分析他的问题。另外可以提供连续的信息报道特别是大的企业，他们本身对于信息的披露或者自己形象是非常重视的，随时随地在报自己的一些东西。前一些日子关于石油南方地区缺油的问题，前一些日子在报纸上报了这个信息，认为华南的油荒是石油局做的局，马上过了两天之后我在新闻联播上就看到这条消息，中石油报了一条说今年企业的利润是由于技术的改造以及加强了管理提高的。
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