CIO想要在企业内部推行信息化，并不是一件容易的事，必须说服最高层的老板投资和支持，必须让中层管理者认同信息化的价值，甚至还要让企业最底层的操作者明白“信息化是什么、意义在哪”。疲于奔命的CIO就算跑断腿，范围这么广的信息化理念推广也做不完，何况很多时候，要想说服老板和中层管理者，不是“辛苦”二字就可以解决的。信息化理念的推广这么难，可是理念推广又和信息化能否成功休戚相关，春风化雨的工作难做又不得不作，聪明的CIO们就想出了办法，推广信息化也需要“巧”—巧借外力春风化雨。
在信息化势力势单力薄的企业里，CIO们应该想到各种办法，利用自身这个杠杆翘动外界的力量来推动信息化理念的推广。
搞定老板四大攻略
CIO和老板沟通的能力非常重要。曾经有人说过，一个CIO如果能利用一次和老板同乘电梯的机会说服老板，他的沟通能力才算是合格的。这个说法虽然有夸张的成分，但同时也说明了CIO沟通能力的重要性。
企业实施信息化最根本目的是以信息化为载体来推行先进的管理理念。越是成功的企业家越容易受自己成功经验的束缚，高度的自信使他们很难接受公司内部的反面意见。CIO的内部身份使得他们很难说服领导。这时候怎么办呢？很简单，CIO如果自己说服不了领导，就应该让能说服领导的人来说服。
其实老板并不像想象中那么滴水不进。如果沟通无效，很有可能是沟通的方式不对。想要老板倾听并接受信息化，就要看CIO的技巧和水平。软件世界做了一些调查，发现搞定老板可能有四大攻略，CIO可以根据情况选择适合自己的方法。
第一，主动介绍法。经常找专业的公司搞普及培训。森达集团的CIO刘玉龙在这方面可非常有心得。作为一个民营企业的CIO,在信息化初期考虑得最多的就是如何说服老板。在他感觉到一个集成全面信息的ERP更适合公司时，为了说服老总投资上千万投入这个项目，刘玉龙使尽了浑身解数。
刘玉龙请来外部专家来给集团领导洗脑，请他们介绍先进的管理理念、实施信息化的好处以及别人的成功经验。这样旁敲侧击地反映本企业的问题，并就这些问题做一些针对性的解剖，企业领导自然会产生认同感。刘玉龙请来了普华永道、IBM、汉普、SAP、ORACLE、联想、汉普、Intentia、GEAC等国内外多家知名公司的顾问来企业不断给领导洗脑，这些大公司的资深顾问比较容易得到老板的认可。至少本着学习和了解的目的，老板和高级管理层会认真倾听这些专家对自己企业的诊断交流。正所谓外来的和尚好念经。
不过也不能指望外来的“和尚”一下子说服领导，由于信息的不对称和看待问题的广度、深度不同，IT公司的外来“和尚”很难一下子看出企业的结症，即便是管理咨询公司，不经过广泛调研也是很难一下切中企业要害。因此，刘玉龙在条件允许的情况下尽可能多地举办宣传交流活动，每一次换一个有来头的面孔，每一次针对一个切中企业要害的主题，从不同角度使领导产生对企业信息化作用的认同感和推广现代管理理念的紧迫感。在一次次洗脑后，在老板心中“IT”两个字越来也亮。
第二，迂回策略法。如果你是个老板非常信赖并愿意花时间沟通的CIO，那真的很幸运。不过如果不是，也不必气馁，你可以先影响老板身边的人，或是老板愿意相信的人，再让老板身边的人来影响老板。
刘玉龙告诉记者，当时他用了三个人来“迂回包围”老板。第一个是董事长的儿子，这个上过大学精通管理的年轻人很快接受了ERP的新观念，最后想必父子之间的交流能够影响到董事长对ERP的看法。第二就是森达所在县的一个领导，这位领导与森达的董事长是很好的朋友，“信息化可以推动管理变革”的观念经过这位领导一灌输,简直就是事半功倍。还有一个是作为老板得力副手的副总，刘玉龙和他反复沟通了ERP的好处，最后对老板的影响也不小。
其实这种迂回策略的使用可以很灵活，关键是找到愿意支持信息化、又深受老板信任的人。 威特集团的CIO王甲佳对这一点也感受颇深。他曾经想在营销信息化上购买商业软件CRM,却怎么也不能得到老板的同意。而这个观点经过一个政府派来的信息化专家说出来之后，老板竟然很爽快地答应了。
在老板对信息化出现某种先入为主的误解时，CIO直接去说服如果没有效果，也可以使用迂回策略法。刘玉龙告诉记者，有段时间他担心董事长把企业的电子商务简单地认为是建设企业网站，会耽误森达电子商务的推进工作。在一次皮革工业协会的专家来森达交流考察时，他特意嘱咐了这位专家要讲一下电子商务的概念以及电子商务会给森达带来什么好处。果然最后的效果很好。
第三，旁敲侧击法。可以解剖其他公司的案例来影响老板。老板最关心的和最想了解的是什么，还是业界同行们都是怎么做的，甚至世界上最优秀的公司是怎么做的。每个行业都有自己的标杆，用这些标杆企业的信息化成功应用去影响老板效果一定非常好。
森达在ERP选型中最后采用的是加拿大软件公司GEAC的ERP, 一个很重要的原因是这家软件公司也是NIKE等国际制鞋巨头的软件提供商。利锡拉链的老板蔡振兴决定上ERP也是受了拉链行业内的标杆客户日本YKK拉链的影响。
第四，宣传造势法。许多事是“墙内开花墙外香”。如果CIO能把自己的观点在有影响力的刊物发表，对公司的影响力会大大提升。如果CIO在业界的名气和声望被塑造起来了，那么对老板的影响力就更大了。
在公司政治中要能立足，“权力、权术、权威”三者至少要有一条，而宣传造势就是要树立起自己的权威形象。刘玉龙是个在媒体上很活跃的CIO，发表稿件或是来个和企业老总的圆桌论谈。
作为一个新崛起的管理阶层，CIO非常需要树立自己的权威，自己的努力是一方面，而外界的推动造势也是一个方面。现在每到年底，各种CIO评选活动轰轰烈烈。CIO评选也是对CIO一种极好的造势。总的说来，今天CIO们不仅要会埋头苦干，还能为自己宣传造势，因为这也是影响老板的一个好办法。
软件公司=免费老师？
信息化理念的推广，不仅需要面向老板，各级管理人员的教育培训也必不可少。在信息化知识普及和宣传发动方面，完全靠CIO和信息中心来对集团的各级干部进行灌输性宣传，成效不大也太辛苦。其实这里也讲究个巧字，如果把一部分工作利用外面的势力来做，也许是一个更好的途径。
请进来或者上门来信息技术人员很多，但他们大多只是与信息中心的人交流，直接与集团各级干部交流的很少。威特集团CIO王甲佳认为，这是当前许多意图进行信息化建设的企业常犯的错误。事实上许多企业内部人员是很愿意听专家讲的，哪怕是不怎么专业的业内人士。因此对于内部的信息化培训也可以巧借外力。
森达集团在这方面就做得好多。刘玉龙告诉记者，作为业界知名的企业，森达受到许多软件企业的关注，软件销售人员可以说是络绎不绝。刘玉龙从不拒绝上门推销产品的软件销售;讲得一般的就自己听听;如果是大公司而且有好的售前顾问，刘玉龙会让他们给企业内部的各级干部上课。几年下来，国内外一流或知名的软件公司、系统集成商甚至咨询公司都走马灯地来给他们讲课。
这些免费的讲课对于软件企业是为了售前咨询和市场培育，派来讲课的都是信息化和管理的资深顾问，在组织过多次信息化培训活动后，信息中心发现企业的各级管理干部对那些外来的咨询顾问、博士、硕士、信息化专家的信任度比较高，听他们的课也更认真。
其实最爱贩卖“知识”的软件公司有业界的优秀智力资源，CIO完全可以巧妙利用之来推动信息化观念的推广，
秦进是明基逐鹿软件华南区的区域经理，他告诉记者，作为软件公司，非常乐意让自己的咨询顾问给目标客户讲课，因为这样是很好的推销自己公司软件和服务的时机。信息中心如果拉上业务层来听培训，那就更好了，因为这说明签单的希望就更大，而且自己公司的信息化理念可以在这个公司推广得更深。如果对方都愿意进入深入调研，就有了50%的希望，这样可以深入了解这个公司并在各业务层都交下朋友。
看来，利用软件公司当免费老师是件一个愿打一个愿挨的好事，CIO们完全可以大胆利用。刘玉龙告诉记者，他和许多软件公司保持良好的朋友关系，虽然最后没有购买相关的软件。他认为，好的软件销售人员都知道企业IT需求是长久的，总有一天会用得上。
从搞定老板到企业内部信息化观念的普及，春风化雨的工作CIO要做得巧，你是个巧CIO吗？
（责任编辑:耀光）
